فهرس الإجراءات البلدية
كتالوج مشترك وموحد لإجراءات الهيئات المحلية في كاتالونيا
السوابق وفقًا للمادة 10 من القانون 29/2010 ، المؤرخ 3 آب / أغسطس ، بشأن استخدام الوسائط الإلكترونية في القطاع العام في كاتالونيا ، يجب على الهيئات المحلية تقديم معلومات للجمهور عن الإجراءات التي تهمهم ، وعلى وجه الخصوص ، الذي يشير إلى المتطلبات القانونية والتقنية ، وتحديد مصطلحات ومعنى الصمت. وبهذا المعنى ، منذ الموافقة على القانون 11/2007 بشأن الوصول الإلكتروني للمواطنين إلى الخدمات العامة ، قامت الإدارات المحلية بمبادرات مختلفة لتحديد هذه المعلومات وتنظيمها. تم تعزيز مهمة فهرسة الإجراءات المختلفة المتاحة للجمهور في الآونة الأخيرة من أجل قانونين من العمق الكبير: القانون 19/2014 بشأن الشفافية والوصول إلى المعلومات العامة والحكم الرشيد ، وقبل كل شيء ، القانون 39 / 2015 من الإجراء الإداري المشترك للإدارات العامة ، الذي يلغي القانون 11/2007 بشأن الوصول الإلكتروني للمواطنين إلى الخدمات العامة ، والذي دخل حيز التنفيذ منذ 2 أكتوبر 2016. مع هذه الخلفية ، في الأشهر الأخيرة ، وفقًا لمبدأ التعاون والتعاون المعترف به بموجب القانون 29/2010 ، شجع فريق عمل مكون من فنيين من مجالس مقاطعات برشلونة وجيرونا ولييدا وتاراغونا لمشاركة الاستراتيجيات وإيجاد حلول تنظيمية وتكنولوجية مشتركة ، و تتمثل المهمة الأولى التي اتخذتها مجموعة العمل هذه في وضع فهرس مشترك للإجراءات لإتاحته للهيئات المحلية في كاتالونيا ، في هذا الإصدار 1.2 تم تكييفه معقانون 39/2015 بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة. الأهداف والنطاق اتفقت مجموعة العمل لوضع كتالوج الإجراءات المشتركة بين الهيئات المحلية الكاتالونية كأهداف:
- قم بإعداد كتالوج يغطي ، في المرحلة الأولى ، الجزء الأكبر من الإجراءات التي تتمتع بها جميع المجالس. في المرحلة الثانية ، سيتم معالجة الإجراءات المطلوبة من قبل بعض المجالس اعتمادًا على الحجم أو الخصوصيات الإقليمية.
- قدم اقتراحًا يتكيف مع القانون 39/2015 بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة ، والذي يمكن تحديثه باستمرار من وجهة نظر تنظيمية.
- للتشجيع ، من إعداد كتالوج الإجراءات ، على استخدام كتالوج البيانات والوثائق القابلة للتشغيل البيني التي ينظمها الفن. 21 بموجب القانون 29/2010.
- تطوير مواثيق الخدمة القياسية التي يمكن أن تتضمن هذه الإجراءات ، بحيث يمكن للمجالس أن تكون مرجعاً عند تنفيذ بوابة الشفافية الخاصة بهم.
الاستفادة من هذه الأعمال ، والمرتبطة بقانون الشفافية والحوكمة رقم 19/2014 ، وكذلك بقانون 39/2015 للإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة ، فقد رأت أنه من المناسب المضي قدمًا في دمج هذه الأعمال. التغييرات في كتالوج الإجراءات الحالية في حل المعالجة الإلكترونية لـ AOC's e-TRAM في مراحل مختلفة:
- النصف الأول من 2017: التكيف مع القانون 39/15 للإجراءات الحالية في الملفات والنماذج الجديدة ونشر الملفات والنماذج الجديدة في الإجراءات الموجودة في نظام الترام الإلكتروني.
- النصف الثاني من 2017: إنشاء إجراءات جديدة في e-TRAM المحددة بموجب معايير الكتالوج الموحد.
وكانت النتائج النهائية لمجموعة العمل كما يلي:
- تحليل وتعريف أكثر من 100 إجراء بلدي
- تعريف نموذج الملف الوصفي لوصف الإجراءات المناسبة لقانون 39/2015
- نشر فهرس الإجراءات البلدية في وثيقة PDF
- العمل على دمج هذه الإجراءات في حل e-TRAM (في مراحل مختلفة وخلال عام 2017).
فهرس الإجراءات البلدية 1. -نموذج وصف الإجراء لوصف كل إجراء من الإجراءات ، تم إعداد نموذج ملف بالحقول الوصفية التالية:
- اسم الإجراء
- وصف
- الهيئة المختصة / المسؤولة
- منطقة المعالجة
- التصنيف الموضوعي
- من يستطيع أن يطلبها
- قنوات المعالجة
- فترة السنة التي يمكن طلبها فيها
- آخر موعد للتسجيل
- المتطلبات الأساسية
- بريو
- طرق الدفع
- البيانات والمستندات
- أشكال الإجراء
- قوانين
- متوسط وقت الحل
- صمت إداري
- طرق المطالبة
- معلومات أخرى تهمك
2. - تصنيف الإجراءات تم تجميع مجموعة الإجراءات البلدية حسب المجالات الوظيفية وفقًا للمعايير التالية:
- خدمة المواطن
- مراكز تعليمية
- توظيف
- الرياضة والثقافة والترفيه
- التمويل والضرائب والرسوم والأسعار العامة
- سكان التعداد
- الصحة العامة
- خدمات المياه والصرف الصحي
- خدمات المقابر
- خدمات النقل العام والتنقل
- العمران والأنشطة والبيئة
- طريق عام