التحدي كيفية ضمان الاستخدام المسؤول والآمن والعادل لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التي نطبقها على الخدمات الحكومية الرقمية ونكسب ثقة المستخدم القضية والسياق الحالي أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. تستخدمه الحكومات لتحسين إمكانية الوصول إلى الخدمات العامة وتجربتها ، وتحسينها [...]
غافيوس ، مساعد افتراضي لتسهيل الحصول على المزايا الاجتماعية
التحدي كيف يمكن للإدارة العامة تسهيل حياة ذوي الاحتياجات الاجتماعية؟ المشكلة الحالية تحتوي المجالات الأساسية للخدمات الاجتماعية على قائمة بالمزايا التي تستهدف الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ، ولكن هذه المساعدات ليست دائمًا معروفة بشكل كافٍ من قبل المستفيدين وغالبًا ما يكون من الصعب التقدم للحصول عليها ؛ بالإضافة إلى [...]
تطبيق التعدين في العمليات على خدمة دعم المستخدم
التحدي كيفية تحديد نقاط التحسين بسرعة في تشغيل خدمة الدعم وتحديد الإجراء الذي سيكون له أفضل تأثير على رضا المستخدم. المشكلة يقدم اتحاد AOC الدعم للمستخدمين من خلال مركز دعم المستخدم (CAU) حيث يمكن للإدارات والمواطنين والشركات معالجة الطلبات والاستفسارات [...]
تطبيق الذكاء الاصطناعي على المحتوى السمعي البصري لـ CGD
التحدي كيفية استخراج المزيد من المعلومات والمعرفة من المحتويات السمعية والبصرية لكونجرس الحكومة الرقمية وكيفية جعلها في متناول المستخدمين. المشكلة الحالية تنتج المؤتمرات والندوات وورش العمل والأنشطة الإعلامية الأخرى التي تنظمها AOC لتعزيز التحول الرقمي والابتكار للإدارات العامة الكاتالونية قدرًا كبيرًا من المحتوى [...]