مؤشرات الإدارة الإلكترونية

مؤشرات الإدارة الإلكترونية في كاتالونيا

في إطار تطوير الحكومة الإلكترونية ، من AOC نفهم حالة الإدارة فيما يتعلق بالأدوات البلدية للحكومة الإلكترونية ، وبشكل أكثر تحديدًا ، الاعتراف الفعال بحقوق المواطنين نتيجة اللوائح التي تحكم استخدام الوسائط الإلكترونية والشفافية والوصول إلى المعلومات العامة والحكم الرشيد.

ولهذه الغاية ، نجري مراجعة دورية لحالة الحكومة الإلكترونية في 947 بلدية في كاتالونيا.1 وننشر البيانات في تقرير. وبالمثل ، تنعكس نتائج التحليل في خريطة تفاعلية لكاتالونيا.

الكاتالونية البلدية الخريطة

Map_eADM_AJAl الكاتالونية البلدية الخريطة يمكنك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بـ 947 بلدية كاتالونية:

المعلومات المعروضة على الخرائط هي الأحدث. إذا كنت ترغب في معرفة بيانات الدراسات السابقة يمكنك الوصول إلى التقارير الخاصة بالإدارة.

مقاطعة كاتالونيا الخريطة

Map_eADM_CC

يمكنك أيضًا الرجوع إلى بيانات 42 مجلس محافظة في خريطة الحكومة الإلكترونية حسب المقاطعات.

المعلومات المعروضة على الخرائط هي الأحدث. إذا كنت ترغب في معرفة بيانات الدراسات السابقة يمكنك الوصول إلى التقارير الخاصة بالإدارة.

التقارير المتعلقة بالحكومة الإلكترونية هي نتيجة دراسة أجراها موظفو المكتب الفني في AOC في فترة زمنية محددة واستناداً إلى:

  • المجموعة الشهرية من المؤشرات لخدمات AOC
  • تحليل عرض واستخدام خدمات الإدارة الإلكترونية.

المؤشرات المحللة

أدناه نقوم بتفصيل المعلمات التي تم تحليلها في الدراسة ، مجمعة في ست كتل

1.- المعلومات

  • إذا كان لديك مجلد مواطن
    إنها بيئة تواصل بين الهيئة العامة والمواطنين. يسمح لك بمعالجة وتقديم الاستفسارات بطريقة سرية وآمنة تمامًا حول القضايا التي تهم المواطنين (التسجيل والضرائب وما إلى ذلك) دون الحاجة إلى السفر إلى مكاتب البلدية.
  • إذا كان لديك مكتب إلكتروني (e-office)
    المقر الإلكتروني هو عنوان البريد الإلكتروني المتاح للمواطنين والذي تقوم الإدارات العامة من خلاله بنشر المعلومات وتقديم الخدمات. تعود ملكية وإدارة وإدارة المكتب الإلكتروني إلى إدارة عامة أو هيئة أو كيان إداري في ممارسة صلاحياته. يضمن المقر الرئيسي التحديد القاطع والكامل للإدارة الاسمية وصحة وسلامة وصحة وصلاحية جميع المحتويات.
  • إذا كنت تقدم ملف تعريف المقاول
    إذا كان لمجلس المدينة مساحة على موقعه على الإنترنت للوصول العام إلى المعلومات المتعلقة بنشاطه التعاقدي.
  • إذا كنت تقدم معلومات رسم الخرائط عبر الإنترنت
    إذا قام الكيان المحلي بدمج نوع من عارض الخرائط (الشارع ، عارض الخرائط العام ...) في موقعه على الويب كمشاهد تفاعلي ، وليس كخريطة بتنسيق Word أو PDF.
  • إذا قمت بنشر رسم الخرائط لتخطيط مدينتك
    إذا قام مجلس المدينة بنشر بيانات التخطيط الحضري للبلدية عن طريق خادم خرائط تفاعلي.
  • إذا كان لديك محرك بحث على موقع الويب الخاص بك
    إذا كان موقع البلدية يحتوي على محرك بحث عن المحتوى.
  • إذا كان لديك لوحة إلكترونية
    هي الوسيلة الإلكترونية لنشر المعلومات ذات النفع العام والاتصالات والأعمال التي تمليها الهيئة المحلية. بصفتها مقرًا إلكترونيًا ، يجب أن تضمن اللوحة الإلكترونية متطلبات الأمن والنزاهة والأصالة والتوافر وتوليد الأدلة.
  • إذا كان لديك بوابة الشفافية
    في ديباجته ، القانون رقم 19/2014 ، المؤرخ 29 كانون الأول / ديسمبر ، بشأن الشفافية والوصول إلى المعلومات العامة والحكم الرشيد ، يعرّفها بأنها "الأداة الأساسية والعامة لتزويد المواطنين بالمعلومات بطريقة متكاملة. جميع الإدارات العامة. تم تكوين هذه البوابة كمنصة إعلانية إلكترونية على الإنترنت ، والتي تتيح الوصول إلى جميع المعلومات المتاحة والتي تحتوي على روابط للمكاتب الإلكترونية للإدارات والهيئات التي تشكل جزءًا منها.

2.- المعالجة

  • إذا كان مجلس المدينة يقدم إجراءات عبر الإنترنت
    إذا كانت لديك إجراءات عبر الإنترنت ، بناءً على نموذج يسمح للمواطن ببدء وإكمال إدارة إدارية عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب البلدية. إذا كان مجلس المدينة يوفر فقط خيار تنزيل النماذج (مثل مستند Word أو PDF) ، فإننا نعتبر أنه لا يقدم إجراءات عبر الإنترنت.
  • إذا كنت تعرض إمكانية معالجة مثيل أو تطبيق عام عبر الإنترنت
    إذا كان يوفر إمكانية معالجة تطبيق أو تطبيق عام عبر الإنترنت ، مع العلم أن هذا سيسمح بحد أدنى من الامتثال للالتزام بإتاحة إمكانية التفاعل للجمهور بأي وسيلة.
  • إذا قمت بإرسال إشعارات إلكترونية إلينا
    إذا أرسل المجلس إخطارات بالوسائل الإلكترونية
  • إذا كنت تقبل الفواتير الإلكترونية
    إذا كان لدى مجلس المدينة نظام لتلقي الفواتير الإلكترونية

3.- تبادل البيانات

  • إذا تبادل مجلس المدينة البيانات مع الإدارات الأخرى
    إذا تم تنشيط الكيان في منصة التعاون بين الإدارات (PCI) لاتحاد AOC. يمكن للهيئات التي يتم تنشيطها على هذا النظام الأساسي الاستفادة مما يسمى "خدمات التعاون بين الإدارات" ، والتي تسمح بالوصول عن بعد إلى البيانات والوثائق التي تحتفظ بها الإدارات الأخرى. نتيجة للعمل الذي قام به اتحاد AOC بالتعاون مع المؤسسات التي تصدر المعلومات ، يمكن حاليًا للإدارات العامة الكاتالونية النشطة في PCI الوصول إلى خدمات مثل: بيانات الإقامة في سجل السكان (الإدارة المحلية) ، البيانات المتعلقة بكونك علم بالالتزامات الضريبية (وكالة إدارة الضرائب الحكومية) أو التحقق من بيانات الهوية (المديرية العامة للشرطة).
  • إذا كانت تقدم تعدادها السكاني
    إذا قام مجلس المدينة بإجراء اتصال عن بعد لبيانات السجل البلدي للسكان مع منصة اتحاد AOC (كمصدر للبيانات) ، وبالتالي ، يجعل بياناته متاحة للإدارات الأخرى.
  • إذا كنت تقدم تغيير عنوان الاتصال
    إذا كان مجلس المدينة ، بعد ربط سجله البلدي للسكان بمنصة اتحاد AOC ، يقدم للمواطنين إمكانية توصيل بيانات محل إقامتهم (الذي يظهر في السجل البلدي) إلكترونيًا إلى الإدارات العامة الأخرى.

4.- التوقيع الإلكتروني

  • إذا كان مجلس المدينة هو كيان تسجيل T-CAT
    كيانات تسجيل T-CAT هي جهات إصدار بطاقات T-CAT وبطاقة موظفي الإدارة العامة الكاتالونية وتحتوي على شهادات رقمية معترف بها من CATCert تضمن الهوية والسمات الشخصية لحاملها والمرتبط بالمشترك. تنتمي إلى القطاع العام .
  • إذا كان مجلس المدينة كيان تسجيل idCAT
    IDCAT هو معرف رقمي للمواطنين ويتم التحقق من صحته من خلال كيانات التسجيل المتعاونة. يضمن سلامة وسرية المعاملات الإلكترونية ويضمن هوية المواطنين من خلال التوقيعات الإلكترونية

5. - اللوائح

إذا وافق عليه مجلس المدينة لوائح الإدارة الإلكترونية
إذا وافق مجلس المدينة على أي منها قاعدة محددة لتنظيم استخدام الوسائط الإلكترونية في إدارتها (مرسوم تنظيم الإدارة الإلكترونية والتسجيل الإلكتروني والمقر الإلكتروني).

6.- إدارة التغيير

  • إذا اعتمد مجلس المدينة طريقة عمل لرقمنة إدارته الداخلية (مجموعة إلكترونية)
  • إذا كان المجلس قد التحق بالخدمة متجر شامل للأعمال المحلية

تتناقض نتيجة هذا التحليل مع الطاقم الفني لمجالس المقاطعات ، وفقًا لاتفاقية التعاون القائمة بين المجالس و AOC Consortium.

1في التقارير الثلاثة الأولى لعام 2010 ، تم جمع البيانات من 946 بلدية ، حيث لم تكن لا كانونجا بعد بلدية مستقلة من الناحية القانونية. كما تم تحليل بلدية مدينية في ذلك الوقت حتى اختفائها القسري في فبراير 2018.

كل التقارير

تطور البيانات في تقارير الحكومة الإلكترونية (ديسمبر 2017) (977 كيلوبايت)

ملاحظة: البيانات التي تم جمعها في هذه التقارير منشورة الآن في تنسيق البيانات المفتوحة في المؤشرات العامة للنشاط

X