- إدارة مفتوحة
نطلق خدمة دردشة دعم مع اهتمام بشري: خدمة أقرب وأكثر تخصيصًا
في وحدة الدعم والتدريب التابعة لمكتب إدارة الأزمات، نواصل العمل على جعل الدعم المقدم للإدارات العامة أكثر مرونة وقرباً وكفاءة. ولتحقيق هذا الهدف، قمنا بإضافة قناة جديدة...
نائب مدير قسم التكنولوجيا والخدمات والأمن السيبراني في مركز العمليات الجوية، روبن كورتيس، شارك في مؤتمر جيتكس أفريقيايُعدّ هذا الحدث جزءًا من معرض جيتكس العالمي في دبي، الذي يستقطب 350.000 ألف زائر سنويًا. وقد أُقيمت دورته الحالية في مراكش، حيث تمكّن نحو 45.000 ألف شخص، يمثلون 1450 شركة وناشئة، بالإضافة إلى 700 خبير دولي، من التواصل وتبادل الآراء حول مواضيع متنوعة كالذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية والاتصالات، والتكنولوجيا المالية والاقتصاد العالمي، والأمن السيبراني، والاستدامة، والصحة.
شارك روبين كورتيس في جلستين حواريتين؛ في الجلسة "التعاون في مجال الأمن السيبراني اليوم وغداً: الوسائل والثغرات وسبل المضي قدماًأوضح روبين كورتيس دور هيئة الإدارة المدنية في كاتالونيا (AOC) كجهة فاعلة بارزة في تعزيز التعاون بين مختلف الحكومات والإدارات الكاتالونية والولائية، فضلاً عن التعاون بين القطاعين العام والخاص. وقد أنشأت الهيئة، من خلال إنشاء وترويج خدمات مشتركة متنوعة، وبدعم من منظمات مختلفة، منظومة إدارة رقمية فريدة من نوعها على مستوى العالم، تُمكّن مختلف مستويات الإدارة، بغض النظر عن حجمها أو مواردها، من الاستفادة من خدماتها.
في مجال الأمن السيبراني، يتجلى التزام منظمة AOC بوضوح: فإدارة الأمن السيبراني عنصر استراتيجي للإدارات والشركات، والتنظيم الحكومي ضمن الأطر الوطنية المختلفة يُسهم في إرساء النظام وبدء مسار ليس بالسهل، ولكنه ضروري. وينطبق الأمر نفسه على الحوسبة السحابية العامة كعنصر مُسرِّع، يُحوِّل الخدمات ولا يقتصر على نقلها فحسب، وذلك من خلال اتفاقيات بين القطاعين العام والخاص تُمكِّن الإدارات من العمل بأقصى قدر من الكفاءات التي يُتيحها السوق.
في AOC، نحن واضحون أنه يجب أن نكون مثالاً يحتذى به ويجب أن نحصل على شهادة على أعلى مستوى في ENS، وسنقوم هذا العام بتوسيع نطاق شهاداتنا الحالية في ثلاث خدمات لتشمل بقية المنصة.
مع اعتبار الأمن السيبراني عنصراً استراتيجياً، تتعاون منظمة AOC مع قيادة وكالة الأمن السيبراني الكاتالونية لمساعدة تلك المنظمات المحلية التي لديها موارد أقل والتي لا تستطيع بمفردها تحمل التكاليف الناجمة عن تنفيذ حوكمة الأمن السيبراني.
في اجتماع المائدة المستديرة الثاني "انعدام الثقة للبنية التحتية الحيوية في بيئة تهديدات مدعومة بالذكاء الاصطناعي"، ضمن جلسة توزيع الجوائز للأشخاص من المنطقة الذين تم تكريمهم لعملهم في مجالات الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي، سلط روبن كورتيس الضوء على بعض الجوانب الرئيسية: كيف يمكن للتنظيم أن يساعد في إدارة الأمن السيبراني مع اعتبار الذكاء الاصطناعي تهديدًا ولكن أيضًا كأداة حماية متقدمة يمكنها توفير التكاليف في جوانب مثل مراقبة وفحص الأحداث في مراكز عمليات الأمن السيبراني.
توجد العديد من اللوائح التنظيمية حول العالم، وتواجه الشركات متعددة الجنسيات لوائح مختلفة من كل دولة، ورغم وجود بعض القواسم المشتركة بينها، إلا أن لكل منها جانبًا خاصًا يجعلها مكلفة. في هذا السياق، تُعدّ مبادرة جيدة مثل توجيه NIS2 في أوروبا مثالًا على هذا النموذج، حيث يتم وضع بعض المعايير الأساسية، ثم يتعين على كل دولة عضو سنّ قانونها الخاص الذي يتميز بخصوصياته، والذي يجب تطبيقه إلزاميًا، سواءً تأثرت الشركات به بشكل مباشر أو كانت جزءًا من سلسلة التوريد للشركات المتأثرة.
في مواجهة هذا السيناريو المعقد، يشجع روبن كورتيس الشركات والمؤسسات العامة على إعطاء الأولوية لما هو أكثر أهمية والبدء في العمل بخطوات صغيرة من شأنها أن توسع تدريجياً ثقافة الأمن السيبراني لتشمل كلاً من العمال ومستويات الإدارة الذين يجب عليهم تغيير رؤيتهم والنظر إلى الأمن السيبراني ليس على أنه نفقات، بل كفرصة ليكونوا أكثر قدرة على المنافسة.
في هذا السياق، ومع وجود الذكاء الاصطناعي وهياكل "انعدام الثقة"، أكد روبن كورتيس على أهمية تطبيق هذه الهياكل، مع التأكيد على ضرورة الاستعداد لأي طارئ. فالحوادث، في ظل وجود "الذكاء الاصطناعي الخفي"، قد تنجم عن مصادر غير معروفة، مما يجعل الإنسان محور كل شيء. وشدد مجددًا على أهمية رفع مستوى الوعي وتثقيف الناس، بحيث لا يقتصر دورهم على المنع، بل يشمل أيضًا إدراك المخاطر التي قد تنجم عن استخدامهم للذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي.