مستودع الوثائقيات ديسال من اتحاد AOC تجاوز عدد الوثائق الإلكترونية المحفوظة لدى الهيئة 400 مليون وثيقة. ويعكس هذا الرقم ثقة أكثر من 2.250 إدارة عامة كتالونية تستخدم خدمات الإدارة الرقمية التابعة للهيئة، ويعزز مكانة DESA'L كإحدى أهم البنى التحتية الرقمية المشتركة في البلاد.
كل وثيقة محفوظة تضمن حفظ النشاط الإداري بطريقة آمنة ومتاحة، مع جميع الضمانات القانونية. إضافةً إلى ذلك، حصلت شركة ديسال على شهادة عالية المستوى من نظام الأمن القومي (ENS) منذ عام 2024، وهو مستوى حماية يضمن الحفاظ على المعلومات حتى في مواجهة حوادث الأمن السيبراني الخطيرة.
كل هذا مع نموذج اقتصادي مستدام قائم على وفورات الحجم: إن الحفاظ على 1.000 وثيقة لمدة عام له تكلفة صيانة مباشرة تبلغ حوالي يورو واحد في السنة.
المستودع الوثائقي المشترك للإدارات الكاتالونية
يتطلب التحول الرقمي للإدارات ليس فقط حفظ الوثائق الإلكترونية، بل أيضاً تنظيمها وإتاحتها وحمايتها على مر الزمن. ولذلك، من الأهمية بمكان وجود مستودع وثائق مشترك ومنظم وقائم على المعايير، يضمن إدارة متجانسة للمعلومات العامة.
صُممت منصة DESA'L لتكون البنية التحتية الرقمية للدولة، بهيكلية مُهيأة لإدارة كميات متزايدة من الوثائق بكفاءة عالية دون زيادة التعقيد بالنسبة للمستخدمين. وتتيح هذه الهيكلية دمج منظمات جديدة وخدمات جديدة وملايين الوثائق الإضافية مع الحفاظ على نفس مستويات الأداء والأمان والتوافر.
في الوقت نفسه، يتيح مركزية حفظ المستندات الاستفادة القصوى من وفورات الحجم التي توفرها الحوسبة السحابية العامة، وتقاسم تكاليف البنية التحتية والتشغيل والأمن والتطوير التكنولوجي بين جميع إدارات المستخدمين. وهذا يُترجم إلى نموذج اقتصادي مستدام وفعال للغاية، يصعب تحقيقه من خلال حلول تُنشر بشكل فردي من قِبل كل جهة.
بالإضافة إلى ذلك، تظل المعلومات متاحة بسهولة من خلال تطبيقات الويب ومن خلال التكامل مع الأنظمة المؤسسية للكيانات، مما يضمن قابلية التشغيل البيني وإعادة استخدام المعلومات واستمرارية الخدمات الرقمية.
إلى جانب حماية الوثائق، يوفر نظام DESA'L قاعدة وثائقية مشتركة وآمنة وقابلة للتطوير تسمح للقطاع العام الكاتالوني بالنمو بشكل مستدام ومواجهة تحديات الرقمنة بثقة في السنوات القادمة.
حماية إضافية ضد الهجمات الإلكترونية
أظهرت السنوات الأخيرة أن الهجمات الإلكترونية، وخاصة برامج الفدية، تُعدّ من أبرز التهديدات التي تواجه الإدارات العامة. فعندما يُعرّض هجومٌ ما الأنظمة الداخلية للخطر، فإنه قد يؤثر أيضاً على النسخ الاحتياطية الموجودة ضمن البنية التحتية نفسها.
في هذا السياق، تقدم شركة ديسال قيمة مضافة. تُحفظ الوثائق الموجودة في عهدتها ضمن بنية تحتية مستقلة عن بنية كل جهة، مع وجود تدابير أمنية وأنظمة مصادقة وتشغيل خاصة بها، وتخضع لمراقبة مستمرة من قبل خدمات الأمن السيبراني التابعة لمركز العمليات الجوية.
وهذا يعني أنه في حالة تعرض إدارة ما لحادث خطير في أنظمتها، فإن الوثائق التي تم إنشاؤها من خلال خدمات مركز العمليات تظل محفوظة ومتاحة للاستعادة.
لا يحل نظام DESA'L محل السياسات الأمنية لكل منظمة، ولكنه يوفر طبقة إضافية من الحماية في أحد أهم المجالات: ضمان بقاء الوثائق التي توثق الإجراءات الإدارية وحقوق المواطنين آمنة في مواجهة أي طارئ.
حل معتمد ضمن فئة ENS العالية
كانت شركة ديسا'ل واحدة من أوائل ثلاث شركات خدمات اتصالات معتمدة تحصل على شهادة ENS في الفئة العالية. هذه الشهادة، الممنوحة من جهة مستقلة معتمدة، تُؤكد الالتزام بأكثر المعايير صرامة فيما يتعلق بسرية المعلومات وسلامتها وتوافرها ومصداقيتها وإمكانية تتبعها.
بالنسبة لكيانات المستخدم، هذا representa ميزة إضافية: باستخدام DESA'L، لا يحصلون فقط على خدمة تكنولوجية مشتركة، بل يستفيدون أيضًا من ضمانات الأمن والجودة التي تم تدقيقها خارجيًا، مما يسهل عمليات التكيف الخاصة بهم مع ENS.
قيمة الخدمات المشتركة
يُعدّ نظام DESA'L مثالاً جيداً على نموذج الخدمات المشتركة الذي تتبناه هيئة الخدمات العامة الكاتالونية (AOC). فبدلاً من أن تقوم كل إدارة بتنفيذ حلولها الخاصة وصيانتها وحمايتها، تقوم هيئة الخدمات العامة الكاتالونية بتطوير منصة واحدة تخدم القطاع العام الكاتالوني بأكمله.
يُتيح هذا النموذج استخدام تقنيات متطورة، وضمانات أمنية عالية، وإدارة متخصصة بتكلفة منخفضة للغاية. تبلغ التكلفة المباشرة لحفظ الوثائق لدى شركة ديسا'ل حوالي يورو واحد لكل ألف وثيقة سنويًا، أي عُشر سنت لكل وثيقة.
بفضل وفورات الحجم هذه، يمكن للمجالس البلدية والإدارات الأخرى الوصول إلى بنية تحتية قوية وآمنة دون الحاجة إلى التعامل مع مشاريع معقدة أو عقود محددة أو تكاليف الصيانة الخاصة بها.
كما أن الوصول إلى 400 مليون وثيقة يسلط الضوء على نجاح هذا النموذج الوطني: بنية تحتية مشتركة واحدة تتجنب الازدواجية، وتقلل التكاليف، وتعزز الأمن، وتسمح لجميع الإدارات، بغض النظر عن حجمها، بالحصول على نفس مستويات الخدمة والضمانات.
بنية تحتية جاهزة لمواصلة النمو
إنّ رقم 400 مليون وثيقة ليس نقطة نهاية، بل هو مؤشر على تسارع التحول الرقمي للقطاع العام الكاتالوني. وسيؤدي تعميم المعالجة الإلكترونية، وتعزيز الخدمات الرقمية، والتوسع المستمر في قائمة خدمات هيئة الخدمات العامة الكاتالونية، إلى استمرار نمو حجم الوثائق في السنوات القادمة.
لهذا السبب تحديداً تُعد البنى التحتية المشتركة بالغة الأهمية. فهي تُمكّننا من استيعاب هذا النمو بطريقة فعّالة وآمنة ومستدامة، دون نقل التعقيدات أو التكاليف الإضافية إلى الجهات العامة.
هذا هو الهدف الأساسي من إنشاء هيئة إدارة الوثائق الحكومية (AOC): بناء نظام واحد بأعلى معايير الجودة، لكي تستفيد منه جميع الإدارات الكاتالونية. ويُعدّ نظام DESA'L مثالاً واضحاً على ذلك: بنية تحتية مشتركة تحمي ملايين الوثائق، وتعزز مرونة القطاع العام، وتُحقق قيمة مشتركة للبلاد بأكملها.
