اليوم 28 سبتمبريُحتفى بحق الوصول إلى المعلومات العامة. يُعد هذا الحق أساسيًا لديمقراطية شفافة وتشاركية وخاضعة للمساءلة. وهو ما يسمح لنا، كمواطنين، فهم، والمشاركة، والمراقبة العمل العام.
يتم الاحتفال بهذا اليوم منذ عام 2015، عندما اليونسكو أعلن هذا التاريخ باعتباره اليوم الدولي للوصول الشامل إلى المعلوماتويقر القرار بأن هذا الحق هو ضروري للعمل الديمقراطي للمجتمعات ولصالح الناس
في كاتالونيا، يتم الاعتراف بهذا الحق من قبل القانون رقم 19/2014، من transparènciaالوصول إلى المعلومات العامة والحوكمة الرشيدة، الذي ينص على التزام الإدارات بتسهيل الوصول إلى المعلومات العامة بشكل استباقي وبناءً على طلب المواطنين.
من'AOCنحن نساهم في جعل هذا الحق فعالاً من خلال الخدمات الرقمية التي تقريب الإدارة من المواطنينونسلط الضوء بشكل خاص على:
خدمة البريد الإلكتروني و transparència
تقدم هذه الخدمة بوابة ويب متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتي تسمح بـ:
✅ استشر معلومات الإدارة المؤسسية والعامة
✅ الوصول إلى الإجراءات والخدمات بأمان وسرعة
✅ ممارسة حق الوصول إلى المعلومات العامة
✅ ضمان transparència وإمكانية تتبع الإجراءات الإدارية
يوجد حاليًا أكثر من 1.300 جهة تستخدم خدمة الحكومة المفتوحة التابعة لهيئة تنظيم الاتصالات، والتي تتضمن بوابة إلكترونية للمقر الرئيسي، و transparència أو بوابة بيانات مفتوحة. وتحديداً بوابة transparència تستخدمه 95% من البلديات.
إجراءات طلب الوصول إلى المعلومات العامة
هذا الإجراء، المقدم من خلال الخدمة eTRAM، هي خدمة تجعل الأمر سهلاً على أي شخص طلب معلومات من الإدارات العامة بكل بساطة ورقميًا ومع الضمانات.
من خلال هذا الإجراء، يمكن للمواطنين:
🔹 الاستفسار عن البيانات أو الوثائق أو الإجراءات العامة
🔹 تلقي الرد في المواعيد القانونية
🔹 تتبع حالة طلبك
طوال عام 2024 عبر eTRAM تمت معالجة 3.600 إجراء لطلبات الوصول إلى المعلومات العامة من 426 كيانًا مختلفًا، وحتى الآن في عام 2025 (من يناير إلى أغسطس)، تمت معالجة ما يقرب من 3.000 من حوالي 500 كيان مختلف، لذلك، من المتوقع زيادة استخدام الإجراء في عام 2025 (سواء من حيث حجم المعالجة أو من حيث العدد الإجمالي للكيانات التي تقدم الطلبات).
L 'eTAULER
تعتبر لوحة معلومات AOC الإلكترونية أداة رئيسية لضمان الإعلان النشط من الإدارات.
مع الeTAULERبإمكان أي شخص:
📌 اطلع على الإعلانات والمراسيم الرسمية عبر الإنترنت
📌 الوصول إلى المعلومات ذات الصلة دون الحاجة إلى إجراءات شكلية
📌 كن على اطلاع بالإجراءات العامة في الوقت الفعلي
يستخدم حالياً ألف كيان عامeTAULERوخلال عام 2024 تم نشر أكثر من 70 ألف إعلان أو مرسوم على البوابة.
تعتبر هذه الخدمات أدوات أساسية لضمان إدارة سلسة أكثر انفتاحًا وشفافية وإغلاقًا.
