- إدارة مفتوحة
- الأمن الإلكتروني
87% من البلديات تستخدم حلولاً معتمدة من قبل نظام الأمن الوطني
نشرت مجلة اللغة والقانون مقالاً بعنوان ملاحظة على مدونتك حول التحسينات في التواصل الواضح التي تنفذها AOC لتقديم خدمات رقمية أكثر سهولة في الوصول إليها وفهمها.
تتناول المقالة جهود اللجنة الأولمبية الأسترالية في تبسيط اللغة وتحسين تجربة المستخدم للخدمات الرقمية العامة. ومن خلال نظام تصميم موحد، تم العمل على جعل الخدمات أكثر وضوحا وبديهية، وتجنب التفاصيل الفنية وإعادة هيكلة المعلومات.
وقد تم تطبيق هذه الاستراتيجية بالفعل على منصات مثل e-NOTUM وEl Meu Espai وe-TAULER، ويجري توسيعها لتشمل بوابة المعالجة الإلكترونية (e-TRAM) وبوابة الشفافية، وتكييف النماذج والمحتوى بحيث تكون أبسط وأسهل للفهم.
تستجيب هذه التحسينات لهدف AOC المتمثل في إحداث إدارة أقرب وأكثر كفاءة وسهولة في الوصول- تسهيل استخدام الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المواطنين في علاقتهم بالمؤسسات العامة.