في عام 2021 أطلق الاتحاد الأوروبي برنامج سياسة العقد الرقمي لضمان السيادة الرقمية بحلول عام 2030، استناداً إلى أربعة ركائز أساسية: البنية التحتية الرقمية، والمهارات الرقمية، والخدمات العامة الرقمية، والتحول الرقمي للشركات.
مع حلول عام ٢٠٢٥ كنقطة منتصف للبرنامج، نُشر تقرير بيانات لتقييم التقدم. استنادًا إلى أحدث مجموعات البيانات المفتوحة المتاحة في الاتحاد الأوروبي، يُحلل التقرير التقدم المُحرز في ثلاثة من الركائز الأربع للعقد الرقمي:
- الخدمات العامة الرقمية: الخدمات الموجهة للمواطنين، والمعروفة أيضًا باسم الحكومة الإلكترونية
- المهارات الرقمية: شرط أساسي للمشاركة الهادفة في العصر الرقمي
- البنية التحتية الرقمية: القياس من خلال مؤشرات الاتصال مثل الجيل الخامس والنطاق العريض
هل الخدمات العامة الرقمية على المستوى المطلوب؟
يتفاعل المواطنون مع الحكومة يوميًا من خلال خدمات مثل تقديم إقرارات ضريبة الدخل أو الحصول على المزايا الاجتماعية. ولدفع عجلة التحول الرقمي، وضع الاتحاد الأوروبي أهدافًا لتوفير هذه الخدمات عبر الإنترنت بكفاءة وجودة عالية، مع ضمان سهولة استخدامها وأمانها وشموليتها.
وفي إطار خطة العقد الرقمي، يهدف الاتحاد الأوروبي إلى تحقيق توافر 100% من الخدمات العامة الرئيسية للمواطنين والشركات عبر الإنترنت بحلول عام 2030.
بشكل عام، تشهد الخدمات العامة الرقمية نضجًا في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، وتتقدم بوتيرة أسرع من ركائز العقد الرقمي الأخرى. ومع ذلك، فإن تحقيق المزيد من التقدم يزداد تعقيدًا، وسيكون تقليص الفوارق بين الدول الأعضاء أمرًا أساسيًا لتحقيق أهداف عام 2030.
هل يمتلك الأوروبيون المهارات الرقمية اللازمة للنجاح؟
لا معنى للوصول دون المهارات اللازمة لاستخدام الأدوات الرقمية بفعالية. يُعدّ محو الأمية الرقمية أساسيًا للوصول إلى الخدمات، والمشاركة في الحياة المدنية، وإيجاد فرص عمل، ومواصلة التعلم مدى الحياة. تلعب البيانات المفتوحة دورًا رئيسيًا في تتبع التقدم نحو تحقيق هذه الأهداف، حيث تُظهر مواطن تطوير المهارات الرقمية والمجالات التي تحتاج إلى مزيد من الدعم.
يُظهر تحليل البيانات أن التقدم البطيء في المهارات الرقمية الأساسية يُهدد باستبعاد شريحة كبيرة من السكان من الخدمات الأساسية وفرص العمل. وتُبرز هذه الاتجاهات الحاجة المتزايدة للاستثمار في المهارات الرقمية، والتي أيضاً representa فرصة لتعزيز القدرة التنافسية العالمية للاتحاد الأوروبي.
استنتاجات الدراسة
في منتصف العقد الرقمي، أصبح التحول الرقمي في أوروبا قابلاً للقياس، وتُبرز البيانات المفتوحة هذا التقدم. من خلال تتبع مؤشرات مختارة، تُسلط هذه المقالة الضوء على مواطن الزخم القوي والفجوات الحرجة التي لا تزال قائمة.
تتقدم البنية التحتية الرقمية والخدمات العامة الرقمية بخطى ثابتة، مما يُرسي أسس مجتمع رقمي أكثر شمولاً. على سبيل المثال، يسير الوصول إلى السجلات الصحية الإلكترونية على الطريق الصحيح لتحقيق هدفه قبل الموعد المحدد. من ناحية أخرى، لا تزال المهارات الرقمية تُمثل العقبة الأكبر، وتُهدد بتقويض التقدم في البنية التحتية والخدمات. وبدون تمكين الناس من استخدام هذه الأدوات، لن يكتمل التحول الرقمي.
للحفاظ على المسار الصحيح نحو عام 2030، يجب أن يركز الاستثمار والسياسات الموجهة على سد أهم الثغرات. والخبر السار هو أن هذه النتائج مستقاة من مجموعات بيانات ودراسات مفتوحة يمكن لأي شخص الوصول إليها، مما يعني أن التحول الرقمي في أوروبا ليس قابلاً للقياس فحسب، بل هو مسؤولية مشتركة أيضاً. ومن خلال التقييم الشفاف للتقدم المحرز في كل ركيزة، يمكن لأصحاب المصلحةeresبإمكان قطاع الصحة على جميع المستويات تحديد المجالات التي يجب العمل فيها وضمان تحقيق رؤية 2030.
