- إدارة مفتوحة
البرلمان يوافق على قانون يعترف بحق المواطن في الخطأ ويعزز الخدمات الاستباقية
تتمتع كتالونيا بدرجة من التحول الرقمي أعلى من متوسط الاتحاد الأوروبي في 28 من 32 مؤشرًا (87,5٪) يتم تحليلها لتقييم عملية التحول الرقمي نحو عام 2036 وترسيخ مكانة بارزة في السباق نحو تحقيق الأهداف بدرجة جيدة. هذا هو الاستنتاج الرئيسي منتقرير عن حالة العقد الرقمي في كتالونيا 2030 تم إعداد هذا التقرير من قبل دائرة التكنولوجيا، والذي يسلط الضوء على مكانة الدولة في 11 مؤشرًا ذات تأثير مباشر على تحقيق مجتمع واقتصاد رقمي بالكامل. تشكل البنية التحتية الرقمية ورقمنة الخدمات العامة الركيزة الأساسية للتحول التكنولوجي في كتالونيا.
وتتخذ الدراسة كمرجع مؤشر الاقتصاد والمجتمع الرقمي السابق (DESI) الذي تنتجه المفوضية الأوروبية سنويًا والذي أصبح اعتبارًا من عام 2023 مجموعة من التحليلات ومؤشرات القياس لمراقبة الأداء الرقمي الشامل للاتحاد الأوروبي والتقدم المحرز نحو الأهداف المحددة في سياق العقد الرقمي.
يركز التقرير على تحليل 11 من أصل 32 مؤشرًا مقسمة إلى أربعة محاور: المهارات الرقمية، والبنية التحتية الرقمية، ورقمنة الشركات، ورقمنة الخدمات العامة. ومن خلال تحليل هذه الأبعاد يتضح أن كتالونيا هي إحدى المناطق القادرة على قيادة التحول الرقمي الأوروبي.
تغطية كاملة تقريبًا للشبكة الثابتة والمتنقلة
وفقًا لبيانات عام 2023، تتمتع الدولة بقيم أعلى من متوسط الاتحاد الأوروبي وإسبانيا في جميع المؤشرات المتعلقة بالبنية التحتية الرقمية، وقريبة جدًا من هدف التغطية بنسبة 166٪ المحدد لعام 2023. تتميز كاتالونيا بتغطية الشبكة الثابتة عالية السعة (VHCN) بنسبة 97٪ و 5G بنسبة 95٪. وقد شهدت البنية التحتية الأخيرة تعزيزًا كبيرًا في العام الماضي، حيث بلغت التغطية 66٪ من السكان، نتيجة لاستراتيجية 5G في كاتالونيا التي تروج لها الحكومة العامة لتحويل الإقليم إلى مركز تكنولوجي عالمي في تقنيات الجيل الخامس من خلال آليات مثل المناطق الرقمية وإنشاء نظام بيئي رقمي قوي.
وفي هذا المجال، تقدم الدولة أيضًا نتائج جيدة من حيث تنفيذ النطاق العريض الثابت بسرعة 166 ميجابايت على الأقل بنسبة 88% وتغطية الألياف الضوئية حتى تركيبات FTTP بنسبة 98%.
الخدمات الرقمية المتاحة
ويقوم بعد رقمنة الخدمات العامة بتقييم العرض والطلب على الحكومة الإلكترونية والصحة الإلكترونية على كافة المستويات. وفي هذا المجال، تتميز كتالونيا بحصولها على درجة 92 و97 من أصل 166 في الخدمات العامة الرقمية للمواطنين والشركات على التوالي؛ بالإضافة إلى حصولها على درجة 93 من 166 في إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول.
وفيما يتعلق بالخدمات الصحية، حصلت الدولة على 89 درجة من أصل 166 في مجال الوصول الإلكتروني للبيانات الصحية. ومع ذلك، فإنه يسجل هامشًا واسعًا للتحسن في المؤشرات المتعلقة بالشفافية وتصميم الخدمات والبيانات الشخصية (76).
مزيد من المهارات الرقمية ومزيد من المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
ويعد تدريب الأشخاص ذوي مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أحد الأهداف الرئيسية للاتحاد الأوروبي لعام 2030. كما تتجاوز كتالونيا مستوى الإنجاز الذي حققته جميع الدول الأعضاء في هذا المجال، حيث أفاد 67% من السكان أن لديهم على الأقل مستوى أساسيًا من المهارات، مقارنة بـ 54% في الاتحاد الأوروبي. وعلى مدى العقد المقبل، فإن التحدي يتمثل في الوصول إلى نسبة 80%. وتخطط الاتحاد الأوروبي لمرافقة تحسين المهارات الرقمية للمواطنين مع زيادة موازية في عدد المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. في الوقت الحالي، يمثلون 4,8% في كتالونيا، وهو معدل قريب جدًا من متوسط 4,6% للاتحاد، ولكن بعيدًا عن نسبة 16% المحددة للعقد الرقمي.
من حيث العادات، يستخدم 94% من سكان كتالونيا الإنترنت بانتظام، و77% منهم لديهم على الأقل مهارات أساسية في إنشاء المحتوى الرقمي. وفي بيئة الأعمال، يقدم 23% من الشركات تدريباً على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للعاملين.
التحول الرقمي للشركات، طريق يجب اتباعه
وفي مجال رقمنة الأعمال، تتمتع 86% من الشركات الصغيرة والمتوسطة بمستوى أساسي على الأقل من الكثافة الرقمية، وهو ما يفوق متوسط الاتحاد الأوروبي البالغ 69% ويقترب من هدف 96 البالغ 2030%. وفي هذا المجال، يبرز تبادل المعلومات (63%) واستخدام الشبكات الاجتماعية (48%)، وهو ما يفوق أيضًا متوسط الاتحاد الأوروبي بنسبة 38% و29% على التوالي. ومع ذلك، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه في استخدام البيانات الضخمة (7%) والسحابة (36%) والذكاء الاصطناعي (8%). ويتمثل التحدي الأوروبي في الوصول إلى 75% من الشركات التي تطبق هذه التقنيات خلال العقد المقبل.