يتيح الإصدار الجديد من Hestia إرسال رسالة تذكير بالموعد عبر الرسائل القصيرة إلى المستخدمين تلقائيًا، إذا اختار المحترف ذلك، في وقتين مختلفين: أحدهما عند تسجيل الموعد والثاني إرساله في اليوم السابق للتاريخ المتوقع لنفس الموعد.
الرسالة من المرسل "س. "الاجتماعي" (الثابت) الذي سيحصل عليه المستخدمون هو ما يلي:
"مرحبًا، #FirstName #LastName1
تذكر موعدك مع الخدمات الاجتماعية على #Datacita، في #Horacita.
سيتم إرسال الرسائل القصيرة كلما وحيثما يتم استيفاء المتطلبات المتزامنة التالية:
كما تم دمج خيار تحديد ما إذا كنت لا ترغب في تلقي الاتصالات في البيانات الأساسية لملف الأشخاص، وهو الأمر الذي سيتم مراعاته قبل إجراء أي شحنة وسيتم إخطار المختص عبر رسالة تنبيهية عند تسجيل الموعد.
أصبح الآن جمع أرقام الهواتف المحمولة للأشخاص أكثر أهمية من أي وقت مضى، وفي حالة عدم توفر هذه البيانات، سيتم إصدار رسالة تنبيه للمتخصص في أوقات مختلفة أثناء تسجيل البيانات الأساسية والموعد. تم أيضًا دمج خيار يسمح لك بجمعها مباشرة من الموعد وإضافة البيانات تلقائيًا إلى الملف الشخصي.
على الرغم من وجود هذا الإرسال الآلي، يمكنك من ABSS الاستمرار في استخدام خيار إرسال الرسائل القصيرة يدويًا، إذا كان ذلك مناسبًا. في هذه الحالة، سيتم أخذ الرسالة التي تم تكوينها مسبقًا بواسطة ABSS في القوالب العامة لمختلف قطاعات ABSS في الاعتبار، مع ضرورة تأكيد النص من قبل المحترف الذي يقوم بالإرسال في الوقت المناسب، كما هو الحال حتى الآن.
جميع المواعيد المجدولة قبل تطبيق هذه الوظيفة الجديدة، يوم الأربعاء 3 يوليو من الساعة 15:00، لن تتلقى التذكير تلقائيًا.
يهدف هذا الإجراء إلى تقليل تأثير "عدم الحضور" في المواعيد المقررة من قبل فرق الخدمات الاجتماعية.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل تشغيل الوظيفة الجديدة في الإدخال "تذكير تلقائي بالموعد عبر الرسائل القصيرة"، متاح على بوابة الدعم الخاصة بخدمة Hèstia.
