يتقدم التحول الرقمي للإدارات تدريجياً نحو بلد رقمي بالكامل. من AOC ، نقوم بتقييم عملية التحول الرقمي هذه بدقة ويمكننا أن نؤكد أنه عامًا بعد عام يتمتع المواطنون والشركات والمجتمع بشكل عام بالمزايا التي تنطوي عليها رقمنة القطاع العام.
يظهر رصيد استخدام خدمات AOC 2022 أ زيادة في الإجراءات الرقمية وتبلغ 77٪بزيادة قدرها 5 نقاط عن عام 2021. وتضمن جميع الإدارات تقريبًا حقوق المعالجة الرقمية. transparènciaومن بين هؤلاء، يستخدم 90% خدمات AOC للامتثال للالتزامات القانونية.
خدمات AOC تحقق وفورات
وفقًا لمنهجية AOC ، فإن استخدام خدمات AOC يوفر الوقت والورق والمال. خاصة 4 ساعات للفرد سنويًا 11 وثيقة سنويًا وأكثر من 500 مليون يورو. بالإضافة إلى ذلك ، يقيم 79٪ من المستخدمين الخدمات العامة الرقمية إيجابًا أو إيجابيًا للغاية.
دعم التحول الرقمي
بالإضافة إلى توفير حلول الإدارة الرقمية ، نرافق الإدارات والموظفين العموميين في التحول الرقمي من AOC. في عام 2022 ، تعاملت خدمة الدعم مع أكثر من 70.000 طلب وقمنا بتنظيم دورات تدريبية وورش عمل حضرها أكثر من 4.200 شخص.
للتفاعل مع الإدارة من المنزل، تُعدّ الهوية الرقمية ضرورية. وقد قمنا حتى الآن بتوفير 3 ملايين هوية. idCAT الهاتف المحمول أو idCAT الشهادات.
يمكنك الرجوع إلى جميع بيانات رصيد خدمات AOC 2022 في مخطط المعلومات الرسومي
