نفذ مجلس مدينة جيرونا أ نظام آلي باستخدام الروبوتات لتحديث تعداد المركبات. الحل يحسن كفاءة معالجة البيانات ويزيل المهام المتكررة والميكانيكيةمما يسمح لموظفي البلدية بالمشاركة في أنشطة ذات قيمة مضافة.
ترسل الوكالات أوراق البيانات الفنية للمركبات الجديدة بصيغة PDF إلى مجلس المدينة، والتي يجب تضمينها في تعداد المركبات. ويجب تسجيل حوالي 3.000 بطاقة كل عام، وتخصيص ما يقرب من 4 دقائق من العمل لكل واحدة. وتتميز هذه المهمة بأنها متكررة للغاية وتستهلك الكثير من الوقت والموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، هناك خطر حدوث أخطاء في إدخال البيانات أو معالجة الملفات. بفضل أتمتة هذه العملية، تم تقليل متوسط وقت إدارة كل ملف إلى 10 ثوانٍ وبدقة كاملة في البيانات.
تم توثيق هذا الحل فيمرصد DigiChanges كمبادرة مبتكرة للإدارة المحلية.
تشير أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) إلى البرامج التي تتفاعل تلقائيًا مع التطبيقات بنفس الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص في روتينهم اليومي: عن طريق تحريك الماوس أو تحديد الخيارات أو البحث في الشاشة أو تسجيل الدخول إلى المعلومات
بفضل هذه القدرات، يقوم روبوت RPA بتنفيذ جميع الخطوات اللازمة لإدخال البيانات من الرموز المميزة في تعداد المركبات تلقائيًا وبنفس الطريقة التي يقوم بها موظفو المؤسسة:
حاليًا، يقوم مجلس مدينة جيرونا بهذه العملية مرة واحدة في الشهر وتستمر حوالي ساعتين، دون أي تدخل مباشر من قبل موظفي البلدية.
يعمل النظام منذ مايو 2023 وحقق نتائج جيدة للغاية: تقليل متوسط وقت الإدارة لكل ملف بنسبة 99,6%. ويبلغ توفير الوقت المحسوب 91 ساعة سنويًا مع التشغيل الآلي.
يمكنك معرفة الجوانب الرئيسية التي يجب مراعاتها لتكرار هذه المبادرة في الملف أتمتة التسجيلات في تعداد المركبات.
يجمع المبادرات المبتكرة والممارسات الجيدة (DigiCanvis) التي تم تنفيذها بنجاح في المجالس الكاتالونية والتي تعد مصدر إلهام لبقية الهيئات.
إذا كنت قد نفذت مشروع تحول رقمي ناجح أو كانت لديك تجربة تجريبية ، فيرجى مشاركتها!
