أطلقت حكومة كاتالونيا مشروعًا لتشجيع استخدام لغة بسيطة وواضحة لتسهيل التواصل مع المواطنين. يُسهّل استخدام هذه اللغة في الإدارة الوصول إلى الإجراءات، ويُعزز نموذجًا للعلاقة قائمًا على الثقة والأمان الناجمين عن فهم المعلومات. وهذا بدوره يُترجم إلى خدمة أفضل للمواطنين، مع مزيد من المرونة والفعالية. transparència قيد المعالجة.
لتحقيق هذا الهدف ، نشرت Generalitat de Catalunya دليل لغة سهل وعقدت جلسات مع المستخدمين للتأكد من فهم الوثائق الإدارية.
الكتابة بلغة بسيطة هي شرح المعلومات باختصار ووضوح ، دون استخدام كلمات غير ضرورية أو مصطلحات تقنية. يتضمن الدليل معايير كتابة وهيكلة وتصميم المستندات لمساعدة الأشخاص الذين ينشئون محتوى للإدارة لجعل الاتصالات أكثر سهولة وفهمًا. يقدم نصائح وأمثلة وموارد عديدة للكتابة بلغة واضحة ، بالإضافة إلى قائمة مرجعية لمدى وضوح النص المكتوب وفهمه.
الدليل هو نتيجة العمل المنسق لعدة وحدات: المديرية العامة للخدمات الرقمية وتجربة المواطن (DGSEC) ، التي تقود المشروع ؛ أمانة السياسة اللغوية ؛ مجلس الوزراء القانوني ؛ المديرية العامة للإدارة الرقمية (DGAD) ، والمديرية العامة للسياسات العامة للمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والخناثى.
يشير الدليل إلى عدة مصادر للتواصل المفهومة:
موارد من الإدارات الأخرى
