- إدارة مفتوحة
- التعاون
تم الكشف عن ثلاثة أنظمة AOC AI مضمنة في رادار خوارزمية الخدمات الاجتماعية في MWC 2024
AOC كم مرة قرأت هذه الاختصارات؟ هل تعرف حقا ماذا يقصدون؟ لكن في الحقيقة ، لا يكفي فك رموز المصطلحات المخفية وراء كل منها الإدارة المفتوحة لكاتالونيا ، ولكن ما هي ، وماذا تفعل وكيف تنفذ وظائفها اتحاد AOC.
بادئ ذي بدء ، يجب أن نقول إنه إذا كنت لا تزال لا تعرف ، فقد أكمل الكونسورتيوم بالفعل عدة ثلاث سنوات ، ما لا يقل عن 6 من 7 ، لأنه في عام 2022 سيكون الكونسورتيوم قد أكمل 20 عامًا من العمر. لننظر إلى الوراء ، ما الذي كان يحدث في العالم الرقمي عندما ولدت AOC؟
حسنًا ، يمكننا أن نقول رسميًا أنه لا شيء ، على الرغم من دمج أجهزة الكمبيوتر في الإدارة العامة ، جزئيًا ، لم يكن هناك حديث عن التحول الرقمي ، عن المفهوم المبتكر لتغيير النموذج الذي يتم استخدامه الآن بعد 20 عامًا ، يمكننا حتى أن نقول ذلك في كثير من الحالات ، اقتصر التغيير على استخدام أجهزة الكمبيوتر كمجرد آلات كاتبة متقدمة.
دعونا نفكر في الإطار التنظيمي ، في ذلك الوقت ، كان القانون 30/1992 ، الذي طال انتظاره ، المؤرخ 26 نوفمبر ، بشأن النظام القانوني للقطاع العام والإجراءات الإدارية المشتركة ، ساري المفعول ، والقانون 11/2007 ، الصادر في 22 في شهر حزيران من نفاذ المواطنين الإلكتروني إلى الخدمات العامة. ناهيك عن الإصلاح اللاحق لعام 2015 ، مع "السيامي الإدارية" ، القانون 39/2015 ، المؤرخ 1 أكتوبر ، بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة والقانون 40/2015 بشأن النظام القانوني للقطاع العام.
على الرغم من ذلك ، على مر السنين ، كانت AOC ترافق بل وتتوقع الاتجاهات المستقبلية في إدارة التحول الرقمي ، بطريقة خاصة جدًا للكيانات المحلية. دعونا لا ننسى أنه يوجد في كاتالونيا 947 بلدية ، 336 منها أقل من 500 نسمة. وغني عن القول ، إن النقص في الموارد المادية والشخصية في البلدية يتطلب نموذج حكم متعدد المستويات يمثل ، في هذه الحالة ، مجلس الإدارة. وخير مثال على ذلك اختبار الإجهاد الناجم عن الوباء والتعميم السريع للعمل عن بعد والقناة الإلكترونية.
يتم تحديد العنصر المميز لـ AOC ، في المقام الأول ، من خلال القدرة على الجمع بين القطاع العام الكتالوني بأكمله ، حيث يتم تشكيل الكونسورتيوم من قبل Generalitat de Catalunya ، والتي ترتبط من خلال إدارة الرئاسة ، و الاتحاد المحلي من خلال تطوير شبكات الاتصالات والتكنولوجيات الجديدة ، Consorci Localret ، والتي من خلالها تشارك الكيانات الكاتالونية المحلية في الهيئات الحاكمة ، وتستند إلى نموذج الحوكمة التعددية ، حيث يتم التفكير في مجالس المقاطعات الأربعة في كاتالونيا و 4 مجالس محافظة.
ثانيًا ، نظرًا لطبيعته الآلية والمتخصصة البحتة ، مقارنة بالنماذج الموصوفة الأخرى التي لها أهداف متعددة ، والتي تفتقر نتيجة المعرفة والخبرة المتخصصة في تطوير الحلول التكنولوجية وتصميم الاستراتيجيات لتحويل النموذج الرقمي ، في تخصص العالم المحلي. إدارة احترافية ومهنية قائمة على إدارة البيانات ، كما يتضح من خطوط العمل المختلفة المنتشرة على مدار 20 عامًا من التشغيل ، وإنشاء مؤشر النضج الرقمي (IMD) التي ميزت حدثًا تفاضليًا فيما يتعلق بالنهج المعتمد من قبل AOC ، مما يجعلها أساسًا جيدًا لتقييم السياسات العامة. ما لا يتم قياسه لا يمكن تحسينه.
حاليًا ، تفكر AOC في 3 خطوط محددة للغاية ، وتعزز الهوية الرقمية ، وتعزز قابلية التشغيل البيني ، وتسهل التحول الرقمي للإدارات العامة ، دون إهمال إحدى سماتها المميزة: الابتكار القائم على إدارة البيانات. من بين أمور أخرى ، يتم العمل على تعزيز استخدام روبوتات أتمتة العمليات الذكية (RPA) لحل العمليات المعقدة التي تنطوي على مؤسسات مختلفة. على سبيل المثال ، عند الترويج لمبادرات ما وراء الاستشارات الآلية في Open Way ، فإن أحد المجالات التي تتمتع بإمكانيات أكبر للأتمتة هو استشارات Open Way والتكامل مع تطبيقات إدارة الملفات الإلكترونية.
لأن التطوير الكامل لقاعدة الإدارة الرقمية هو عامل رئيسي للنهوض بإدارة البيانات في تحسين الخدمات العامة ، من خلال السياسات العامة الاستباقية التي تسمح بخدمات عامة عالية الجودة ، والانتقال نحو "tayloring" الخدمات العامة إنه مجال عمل مفتوح بالفعل ، كما يوضح المشروع My Space (MyGov) دون التوقف عن الخوض في أكثر الاحتمالات تقدمًا ، على سبيل المثال ، Metaverse ، مع إنشاء مساحة AOC افتراضية تم إنشاؤها داخل CatVers.
دائما التفكير في المواطنة ، ووضع الناس في المركز. لأن التحول الرقمي والنموذج الذي وضعته شركة AOC خلال هذه السنوات العشرين لا يتعلقان بالتكنولوجيا فحسب ، بل أيضًا. إنه يركز على ضمان الحقوق الرقمية للأشخاص ، حيث لا يوجد مواطنون من الدرجة الأولى ومواطنون من الدرجة الثانية اعتمادًا على جزء الإقليم الذي يقيمون فيه ، البلدية التي يقيمون فيها. لأن التحول الرقمي يؤدي أيضًا إلى ممارسة الحقوق الأساسية ، مثل التعليم والصحة والعدالة. لا يبدو أن حجة التقدم التكنولوجي يجب أن تكون عقبة في ممارسته.
كما قال غارديل ، 20 سنة لا شيء. لقد مرت 20 عامًا منذ أن بدأ مشروع الابتكار التنظيمي للتحول الرقمي في كاتالونيا ، Consorci Administración Oberta de Catalunya (AOC). 20 عامًا تمثل نقطة تحول في اللحظة التي يتم فيها تحقيقها ، حيث ثبت أن العنصر الرقمي أساسي للاستمرار في بناء مجتمع أفضل ، ويسمح لنا بمراجعة نتائج النموذج المطبق خلال هذا فترة وصلابتها ، ولكن أيضًا للتوقف والتفكير في تصميم خريطة الطريق للسنوات العشرين القادمة ، سيحدد الوقت ما إذا كان في Metaverse أو في اضطرابات تكنولوجية جديدة أخرى غير معروفة بعد. ليس هناك شك في أن AOC ستكون هناك.