- إدارة مفتوحة
- تدريب AOC
- خدمات المواطنين
تقدم دعم منظمة AOC نحو نموذج الدعم والتدريب الرقمي: مراجعة 2025
تعمل الإدارة المفتوحة في كاتالونيا (AOC) منذ عام 2002 لتسهيل الحياة للأفراد والشركات في علاقاتهم مع الإدارة. خدمات الإدارة الرقمية المشتركة التي تقدمها AOC لجميع الإدارات الكاتالونية تتزايد من حيث العدد ولكن أيضًا من حيث الجودة وجعلت من السهل جدًا اليوم تنفيذ الإجراءات عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى السفر في أي وقت وفي أي مكان.
أما بالنسبة للشركات ، فإن إصدار الفاتورة الإلكترونية عام 2009 وما تلاه من قوة دفع من القانون رقم 25/2013 المؤرخ 27 ديسمبر بشأن تعزيز نظام الفواتير الإلكترونية وإنشاء سجل محاسبة الفواتير في القطاع العام، كان له دور فعال في عملية التحول الرقمي.
اليوم ، لم تعد الفواتير تُطبع ، يمكن إرسالها على مدار 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة ، ويمكن تتبع الحالة في أي وقت ، والأخطاء الناتجة عن إدارة الورق ، مما يجعل عملية الفوترة أكثر كفاءة وأمانًا.
فواتير رودولف وكلارا
يعتبر رودولف وكلارا مثالاً جيدًا على التحول الرقمي الذي تنطوي عليه الفواتير الإلكترونية. كلاهما لديه متجر لاجهزة الكمبيوتر في VilAOC de Baix و VilAOC de Dalt على التوالي. فاز كلاهما بمناقصة في دار البلدية ، ومن أجل تحصيلها ، يتعين عليهما تقديم فاتورة الخدمات المقدمة. من برأيك سيصل إلى هناك بسرعة وكفاءة وأمان؟
في VilaAOC de Baix ، يجب على Rodolf تقديم الفواتير على الورق والانتظار حتى يقوم قسم التعاقد بتنفيذ الإجراءات يدويًا حتى يتم طلب الدفع.
من ناحية أخرى ، في VilAOC de Dalt ، تعالج كارلا الفواتير بعينيها مغمضتين. بطريقة ذكية ومريحة ورقمية ، فهي توفر الوقت والنفقات والصداع.
في كل عام ، تدير AOC 4 ملايين فاتورة إلكترونية من 80.000 شركة. وهذا يمثل توفيرًا سنويًا يزيد عن 178 مليون يورو للمجتمع ككل.
# 20AnysAOC # FemPaísDigital