عندما نحاول تعريف أنفسنا بشهادة T-CAT ويظهر خطأ ، فهناك عدد من الأسئلة التي يمكننا طرحها على أنفسنا لمعرفة ماهية المشكلة وكيفية إصلاحها:
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها استخدام T-CAT على جهاز كمبيوتر ، فاتبع خطوات التثبيت في الأسئلة الشائعة. تركيب T-CAT على البطاقة، I ل تسليم وتنزيل وتثبيت T-CAT P في حالة T-CAT في البرمجيات.
إذا أعطت T-CAT خطأً على موقع ويب معين فقط ، فستحتاج إلى استشارة دعم موقع الويب حيث تم الحصول على الخطأ ، لأنه إذا كان T-CAT يسمح لك بالمصادقة على صفحات أخرى ، فيمكننا القول ذلك جيد التثبيت والقراءة بشكل صحيح. يمكنك أيضًا التحقق من حالة T-CAT من خلال إجراء الاختبار على كيف أتحقق من الشهادة؟ إذا تعذر التحقق من صحة الشهادة وفقًا لخطوات الأسئلة الشائعة ، فسيكون من الضروري التحقق من قراءتها.
للتحقق مما إذا كانت T-CAT التي لدينا في القارئ قيد القراءة ، تحتاج إلى فتح برنامج Safesign (يظهر من خلال وضع "رمز مميز" في محرك بحث Windows) وفي قائمة "المعرف الرقمي" ، انقر فوق الخيار "إظهار المعرف الرقمي المسجل":
يتم عرض T-CAT الجاري قراءته مع الأيقونة الخضراء الموضحة في الصورة التالية:
إذا لم يتم قراءتها ، نوصي بالتحقق من الأسئلة الشائعة التصميم الآمن: الأخطاء اليدوية والمحتملة.
إذا لم تتم قراءة T-CAT على كمبيوتر واحد ، فيمكن اختباره إذا تمت قراءته على جهاز آخر: إذا لم يعمل T-CAT على أجهزة كمبيوتر أخرى حيث تتم قراءة T-CATs الأخرى ، فيجب أن يكون الجهاز غير المقروء بعض المشاكل المحددة على سبيل المثال قفل PIN / PUK.
إذا كان لديك T-CAT لا يعمل ، وعلى الرغم من التحقق من النقاط المشار إليها ، فلا يمكنك حلها ، فلديك تحت تصرفك بوابة دعم T-CAT، حيث يمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا لم تجد حلًا للمشكلة.
