يزداد استخدام الإدارة الرقمية بين المواطنين بنسبة 50٪ بعد الحجر: الميزانية العمومية لـ AOC 2021

فيسبوك فيسبوك فيسبوك فيسبوك مشاركة

تواصل الإدارات الكاتالونية التحرك نحو الحكومات الرقمية بالكامل. يتضح هذا من خلال ميزان استخدام خدمات AOC لعام 2021. وأهم مؤشر هو أنه في عام 2021 ، أكمل كل شخص 5 إجراءات أو إجراءات رقمية سنويًا مع الإدارة ، مما يعني زيادة بنسبة 50٪ تقريبًا عن العام السابق. في عام 2020 ، عام الحبس ، زاد عدد الإجراءات أيضًا بنسبة 50٪ مقارنة بعام 2019 (ما قبل الجائحة). هذا يعني أنه في غضون عامين ، تضاعفت العلاقة الرقمية بين المواطنين والإدارة.

نحن نحقق وفورات

وفقًا لمنهجية AOC ، التي قمنا بتحديثها مؤخرًا بالتعاون مع Proava (Generalitat) ، أدى استخدام خدمات AOC إلى توفير 654 مليون. بالإضافة إلى ذلك ، يقدر 79٪ الخدمات العامة الرقمية بشكل إيجابي أو إيجابي للغاية

نحن نسهل التحول الرقمي

بذلت الإدارات جهوداً كبيرة للتكيف والتحول الرقمي: فاليوم، يتم تقديم 76% من طلبات المواطنين إلكترونياً. وتضمن جميع الإدارات تقريباً الحقوق الرقمية للمعالجة. transparènciaومن بين هؤلاء، يستخدم 90% خدمات AOC للامتثال للالتزامات القانونية.

نحن نشجع الحكومات المنطقية والتعاونية

للتفاعل مع الإدارة من المنزل، تُعدّ الهوية الرقمية ضرورية. وقد قمنا حتى الآن بتوفير 2,4 ملايين هوية. idCAT الهاتف المحمول أو idCAT حاصلة على شهادات معتمدة لتحقيق ذلك. بالإضافة إلى ذلك، خلال عام 2021، بلغ متوسط ​​عدد المعاملات 1.1 مليون معاملة يوميًا بنسبة توفر بلغت 99,6%.

خدمات الدعم والتدريب والمرافقة ضرورية لتحقيق هذه الأهداف. تدير AOC 65.000 طلبًا سنويًا ونظمت دورات تدريبية وندوات حضرها 3.700 شخص.

يمكنك استشارة جميع البيانات على:

تنزيل مخطط المعلومات الرسومي AOC 2021 (pdf)

اضغط للتكبير

نُشر في

اشترك في النشرة الإخبارية AOC

احصل على جرعات أسبوعية من الفيتامينات للتحرك نحو حكومة رقمية

إدخالات ذات صلة

عرض الكل →
  • إدارة مفتوحة
  • ·
  • الأمن الإلكتروني

تعمل كل من منظمة AOC ووكالة الأمن السيبراني ومنظمة Localret على تعزيز بيئة الأمن السيبراني للعالم المحلي

في 17 مارس، وكجزء من مؤتمر "الحكومات المحلية الثورية"، قدمت منظمة AOC جلسة مشتركة بثلاث وجهات نظر متكاملة حول الأمن السيبراني...
  • إدارة مفتوحة

سيتم تقديم جوائز الإدارة المفتوحة لعام 2025 في 20 مايو في غرانوليرس: احفظوا التاريخ

سيقام حفل توزيع جوائز الإدارة المفتوحة لعام 2025 في 20 مايو الساعة 17:00 مساءً في غرانوليرس، في قاعة سالا بيتيتا ديل تياتري أوديتوري...
  • إدارة مفتوحة
  • ·
  • التعاون

تشارك منظمة AOC في مؤتمر جيتكس أفريقيا الدولي في مراكش

شارك نائب مدير قسم التكنولوجيا والخدمات والأمن السيبراني في شركة AOC، روبين كورتيس، في مؤتمر جيتكس أفريقيا، وهو حدث يندرج ضمن فعاليات جيتكس العالمية في دبي...