صدر مؤخراً "أمر TER/1204/2021 مؤرخ في 3 نوفمبر يتم بموجبه الموافقة على الأسس التنظيمية والدعوة المقابلة لسنة 2021 للإعانات المخصصة للتحول الرقمي وتحديث إدارات الهيئات المحليةموجه إلى مجالس البلديات التي يزيد عدد سكانها عن 50.000 ألف نسمة. يحدد هذا الأمر الصادر عن وزارة السياسة الإقليمية مجموعة من الأهداف والخطوط الإستراتيجية والإجراءات المؤهلة في مجال التحول الرقمي والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا ببعض خدمات AOC التي نروج لها في كاتالونيا. وهذا ما جعلنا نتلقى بعض الاستفسارات والشكوك.
من أجل ضمان استفادة بلديات كاتالونيا من هذه المساعدات الأوروبية بأقصى قدر من الكفاءة، وبأقصى قدر من التأثير وبطريقة منسقة مع المشاريع القطرية التي نشجعها بشكل مشترك، مع تجنب ازدواجية المبادرات، نشارككم هذه الوثيقة ومعلومات عن حالة خدمات AOC المرتبطة بالمكالمة.
الملاحظة مكتوبة باللغة الإسبانية لتسهيل نسخ ولصق المحتوى في وثائق المكالمة.
1 المواعيد النهائية
المادة رقم 11. تنفيذ النشاط. 1. سيتم تحديد فترة تنفيذ المشروع في قرار الامتياز، وستكون في جميع الأحوال بين 1 فبراير 2020 و31 ديسمبر 2022.
المادة رقم 14. مدة وشكل تقديم الطلبات. 1. يجوز تقديم الطلبات اعتبارًا من الساعة 9.00:15.00 صباحًا من اليوم التالي لنشر هذا الأمر في الجريدة الرسمية للدولة، وحتى الساعة 15:2021 مساءً من يوم XNUMX ديسمبر XNUMX.
الموعد النهائي للتنفيذ هو 1 فبراير 2020 و31 ديسمبر 2022. وتقديم العروض هو 15 ديسمبر 2021 والموعد النهائي للتسوية هو 6 أشهر. يبدو أن هذه الدعوة تهدف إلى تمويل المشاريع التي تم إنجازها بالفعل أو التي هي بالفعل في مرحلة الترسية.
2 معايير الأولوية والمتطلبات الإلزامية
2.1 المتطلبات الإلزامية العامة
2.1.1 مركز عمليات الأمن السيبراني
يجب على الجهات المستفيدة بالضرورة تضمين مركز عمليات الأمن السيبراني في مقترحاتها. في حالة أن الجهة المستفيدة لديها بالفعل مشاريع جارية تتعلق بها، أو قامت بتغطية الاحتياجات في هذا المجال، فيجب عليها تبرير ذلك عن طريق إعلان مسؤول وبالتالي سيتم إعفاؤها، لتكون قادرة على تخصيص التمويل المزمع للمشروع. الأولوية المحددة في القسم السابق أو، حسب الحالة، إلى الإجراءات المدعومة المدرجة في القسم 2 من هذه المقالة.
تشمل خدمات وكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا مركز عمليات الأمن السيبراني (SOC Security Operations Center) لمراقبة الاتصالات ومنع الهجمات. إنه حاليًا في المرحلة التجريبية وسيتم نشره في العالم المحلي في عام 2022.
2.1.2 التوافق مع الخطط الإستراتيجية
a) التوافق مع الخطط الإستراتيجية: الخطة الوطنية للتعافي والتحول والمرونة وأجندة إسبانيا الرقمية 2025 وخطة الرقمنة للإدارات العامة.
وتتوافق مبادرات وخدمات شركة AOC مع جميع هذه الخطط الإستراتيجية.
2.2 المتطلبات الإلزامية حسب الإجراء المدعوم
2.2.1 إمكانية التشغيل البيني بين الخدمات
إمكانية التشغيل البيني بين الخدمات. وستسمح بالتكامل مع المشاريع والمنصات والمبادرات ذات الطبيعة المماثلة، خاصة تلك التابعة للإدارة العامة للدولة، بما يتوافق مع المخطط الوطني للتشغيل البيني والمذكرات الفنية الخاصة بالربط البيني.
جميع خدمات AOC التي تتطلبها قابلة للتشغيل البيني أو هي في طور التكامل مع حلول AGE
الخدمات القابلة للتشغيل المتبادل بالفعل مع AGE:
- هـ- الحقيقة مع الوجه
- مركز المجلدات المدنية (MyGov) باستخدام "مجلد المواطن الخاص بي" (PAGE)
- Via Oberta مع منصة وساطة البيانات (PID)
- EACAT مع السيد وسارة
- صالح مع Cl@ve و @Firma
- منصة لخدمات التعاقد في كاتالونيا مع منصة تعاقدات القطاع العام
- منصة البيانات المفتوحة المحلية لـ AOC مع منصة الدولة Datos.gob.es (عبر منصة البيانات المفتوحة لحكومة كاتالونيا العامة)
الخدمات قيد التكامل في انتظار تحديد الجوانب الفنية لقابلية التشغيل البيني من قبل وزارة الشؤون الاقتصادية والسياسة الإقليمية:
- إي نوتوم مع Notific@ والتوجيه الإلكتروني الممكّن الوحيد (DEHú) (يُسمى أيضًا Punto único de notificaciones para todas las public الإدارات)
- Representa مع القوة@
يتم تنفيذ جميع عمليات تكامل التشغيل البيني بناءً على المعايير الفنية المتفق عليها وبما يتوافق مع ENI.
2.2.2 إعادة الاستخدام
ج) إعادة الاستخدام. مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في المادة 157 من القانون عدد 40 لسنة 2015 المؤرخ في 1 أكتوبر المتعلق بالنظام القانوني للقطاع العام، يجوز إعادة استخدام نتائج المشاريع المطورة من قبل الإدارات الأخرى التي تتطلب ذلك إذا كانت طبيعتها تسمح بذلك.
تعمل AOC بنشاط على تعزيز مبدأ إعادة استخدام الحلول التي تم تطويرها في القطاع العام بالنظر إلى ما يلي:
- يتم استخدام خدمات AOC من قبل 2.250 هيئة عامة في كاتالونيا. وهذه الحقيقة هي دليل على حالة إعادة الاستخدام الفعالة التي تولد وفورات كبيرة للإدارات الكاتالونية، وتقلل من المواعيد النهائية للامتثال للالتزامات القانونية وتسهل إمكانية الاستخدام للمواطنين من خلال خدمات موحدة.
- يجعل اتحاد AOC الكود المصدري للتطبيقات التي طورها متاحًا لبقية الكيانات العامة التي تطلبها
- يقوم اتحاد AOC، كلما أمكن ذلك، بإعادة استخدام الحلول المقدمة من كيانات عامة أو خاصة أخرى، لتجنب إعادة اختراع العجلة. وبهذا المعنى، تعيد شركة AOC استخدام الحلول العامة أو مفتوحة المصدر التالية:
- هيستيا: الخدمات الاجتماعية المحلية (مجلس مقاطعة تاراغونيس)
- Decidimمشاركة المواطنين (مجلس مدينة برشلونة)
- صندوق البريد الأخلاقي: قنوات التنبيه والشكاوى (مجلس مدينة برشلونة)
- منصة البيانات المفتوحة: CKAN، حل برمجي مجاني
2.2.3 التكامل مع "مجلد المواطن الخاص بي"
د) تلتزم الإدارات المتلقية للأموال بتوفير البيانات لتسهيل تقديم الخدمات للجمهور من خلال مجلد My Citizen التابع للإدارة العامة للدولة المشار إليه في المادة 8 من لائحة أداء وتشغيل القطاع العام إلكترونيًا وسائل الإعلام، التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم السلطاني رقم 203/2021 الصادر في 30 مارس، بهدف إنشاء مساحة بيانات تتسم بالكفاءة والفعالية للمواطنين والشركات.
تم دمج مركز مجلد المواطن الخاص بـ AOC (MyGov) مع "مجلد My Citizen" الخاص بـ AGE. مع هذا التكامل ليست هناك حاجة لبذل المزيد من الجهد.
ملاحظة: في الوقت الحالي، هذا التكامل له تأثير تقني. نحن على تواصل مع وزارة الشؤون الاقتصادية والتحول الرقمي لحلها
2.2.4 التكامل مع منصة التوظيف والإعانات التابعة للهيئة
هـ) ستسهل الإدارات تكامل المعلومات في البرامج المشتركة لإدارة المشتريات العامة الإلكترونية والإعانات المشار إليها.
تم دمج منصة خدمات التعاقد في كاتالونيا بالفعل مع منصة تعاقدات القطاع العام، وهناك تبادل دوري للمعلومات حتى يمكن استشارة جميع مناقصات الإدارات الكاتالونية على بوابة الدولة.
توجد حاليًا بوابة دعم مركزية: لا يوجد نموذج لقابلية التشغيل البيني للدعم. عندما يأتي من كتالونيا سوف نتكامل.
2.3 المتطلبات الأخرى ذات الأولوية
الإدارة الموجهة نحو المواطن: تطوير الخدمات الثلاث الأكثر استخدامًا من قبل المواطنين والتي تم تكييفها مع الهاتف المحمول ويمكن الوصول إليها
تتوافق خدمات AOC، e-TRAM 2.0 وe-Notum، مع هذا المطلب
العمليات الذكية: تنفيذ مبادرات أتمتة العمليات
من خلال مشروع تجريبي لأتمتة إعداد تقرير الهشاشة الاجتماعية، والذي يدمج البيانات المقدمة من شركات الطاقة، تم الرد على استفسارات من قبل لجنة مراقبة الطاقة (AOC). Via Obertaالتحقق من صحة المتطلبات والتواصل في الشركات
الإدارة الموجهة نحو المواطنة: تطوير الخدمات التي تزيل الحواجز عبر الحدود للمواطنين والشركات
يقبل مركز الهوية الرقمية في كاتالونيا (VALID) أي هوية رقمية أوروبية يتم إخطارها ودمجها مع Cl@ve
تشارك AOC بنشاط في مشروع التكامل مع بوابة "Your Europe": سيتم توحيد جميع خدمات المعلومات والمعالجة الخاصة بـ AOC مع "Your Europe"
تشارك AOC في المشروع التجريبي للبنية التحتية الأوروبية لخدمات blockchain (EBSI) بهدف إزالة الحواجز عبر الحدود للمعالجة الإلكترونية والتحقق من صحة الاعتمادات أو الشهادات الصادرة عن أي دولة عضو، بما يتماشى مع استراتيجية الهوية الرقمية الجديدة للاتحاد الأوروبي. الاتحاد الأوروبي .
3 الإجراءات المدعومة
3.1 تطوير التطبيقات للخدمات الأكثر استخدامًا
أ) الخط الاستراتيجي 1. الإدارة الموجهة نحو المواطن.
الهدف الأول: تحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين والشركات، مع تعزيز سهولة الاستخدام والمرافق والجودة وسهولة الوصول إليها وتنقل الخدمات العامة الرقمية وتحديث العمليات.
ثانيا: الإجراءات المدعومة:
أنا. تطوير التطبيقات للخدمات الأكثر استخدامًا. تطوير أو اعتماد الخدمات العامة الرقمية الأكثر طلبًا من قبل المواطنين والشركات، من خلال الهاتف المحمول، مع التركيز بشكل خاص على سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول وتخصيص المحتوى.
من خلال AOC، نقوم بترويج حلول e-TRAM وe-Notum التي تسمح بالمعالجة والإخطار الإلكتروني الذي يتكيف مع الأجهزة المحمولة، بطريقة قابلة للاستخدام ويمكن الوصول إليها. يتضمن الترام الإلكتروني كتالوجًا يضم مائة إجراء، من بينها الأكثر طلبًا من قبل المواطنين والشركات والجمعيات. ويقوم e-Notum بإدارة الإخطارات والاتصالات الرسمية (الأولوية 2)
العروض الإلكترونية الأكثر استخداما هي:
- الإخطارات الإلكترونية
- مثيل عام
- الشكاوى والاقتراحات
- حوادث على الطريق العام
- إجراءات الأنشطة الاقتصادية
- إجراءات العمل
- حقوق حماية البيانات الشخصية
- الحق في الوصول إلى المعلومات العامة
يتم دمج الإجراءات والإخطارات الإلكترونية التي يتم تنفيذها باستخدام e-TRAM وe-Notum مع "My Folder Ciudadana" من خلال Hub de Folders ciudadanas (MyGov) التابع لـ AOC (الأولوية 2)
سيتم دمج هذه الخدمات داخل مركز عمليات الأمن السيبراني التابع لوكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا (الأولوية 1)
توفر خدمات e-TRAM وe-Notum مساعدًا تحادثيًا لحل المشكلات والحوادث الأكثر شيوعًا في عملية تحديد الهوية الرقمية أثناء المعالجة (الأولوية 3)
يعمل كل من e-TRAM وe-Notum على تعزيز الإجراءات الإلكترونية المفتوحة للمواطنين والشركات الأوروبية (الأولوية 4)
- وهو يقبل أي تعريف رقمي أوروبي يتم إخطاره ودمجه مع Cl@ve
- تشارك AOC بنشاط في مشروع التكامل مع بوابة Your Europe
- تشارك AOC في المشروع التجريبي لمشروع البنية التحتية الأوروبية لخدمات blockchain (EBSI) بهدف إزالة الحواجز عبر الحدود في مسائل التعريف الرقمي والمعالجة الإلكترونية التي تتطلب تقديم أوراق اعتماد من بلدان أخرى.
التوافق مع الأولويات المحددة
تحقيق الأهداف المحددة:
- تقليص الفجوة الرقمية:
- ويمكن لأي مواطن لديه هاتف محمول أن يتصل بالإدارة
- يمكن لأي بلدية (بغض النظر عن قدراتها ومواردها) تقديم إجراءات إلكترونية عالية الجودة، ومكيفة مع الأجهزة المحمولة، وقابلة للاستخدام ويمكن الوصول إليها
- تحسين إمكانية الوصول: يلبي الحل معايير إمكانية الوصول AA
- تم إعادة استخدام الحل من قبل 1.200 كيان محلي في كاتالونيا
- استخدام التقنيات الناشئة مثل chatbots
مؤشرات التقييم
- النسبة المئوية للإجراءات المتاحة من الأجهزة المحمولة
- درجة الرقمنة: عدد الإجراءات/الإخطارات الإلكترونية مقابل إجمالي الإجراءات/الإخطارات لجميع القنوات
- النسبة المئوية للإجراءات/الإخطارات الإلكترونية المكتملة فيما يتعلق بمن بدأوا
- مؤشر سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول
- التوفير الاقتصادي الناتج عن استخدام المواطنين للقنوات الإلكترونية
- رضا المواطن عن الإجراءات/الإخطارات الإلكترونية
- مؤشر تصور المواطن الذي يقيم ما إذا كانت احتياجاتهم أو توقعاتهم قد تم تلبيتها
المجموعة المستهدفة للمشروع
- المواطنة والأعمال والإدارات العامة والكيانات
3.2 تطوير أو اعتماد المساعدين الافتراضيين
ثانيا. تطوير أو اعتماد مساعدين افتراضيين لجذب انتباه المواطنين والشركات. تطوير أو اعتماد مساعدين افتراضيين لتحسين انتباه المواطنين، والذي يهدف بشكل خاص إلى توجيه وحماية المواطنين والشركات في حالات الاستخدام الأكثر تأثيرًا.
في AOC لدينا مساعد محادثة (chatbot) لمدة عام يعمل في الإنتاج بنتائج جيدة جدًا (الأولوية 3)
وقد تبادل 350.000 ألف رسالة مع 160.000 ألف مستخدم في العام الماضي. هذه الخدمة متاحة بالفعل في خدمات AOC التالية:
- في خدمة VALID لدعم الاستفسارات والحوادث الأكثر شيوعًا أثناء المعالجة الإلكترونية في عمليات تحديد الهوية الرقمية
- على موقع الويب الخاص بـ idCAT لدعم عملية الحصول على شهادة رقمية
من المخطط أن يتم توسيع عقد 2022 الخاص بشركة AOC ليشمل حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا التي تمتلكها الإدارات المحلية الكاتالونية.
سيتم دمج هذه الخدمة داخل مركز عمليات الأمن السيبراني التابع لوكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا (الأولوية 1)
التوافق مع الأولويات المحددة
تحقيق الأهداف المحددة:
- - تقليص الفجوة الرقمية:
- يمكن لأي بلدية (بغض النظر عن قدراتها ومواردها) تقديم خدمة chatbot لدعم الحوادث لمواطنيها
- تم إعادة استخدام الحل من قبل 1.250 كيان محلي في كاتالونيا
- استخدام التقنيات الناشئة: روبوتات الدردشة
مؤشرات التقييم
- عدد حالات استخدام تطبيق chatbot
- عدد المحادثات والرسائل والمستخدمين الذين يستخدمون الشات بوت
مؤشر لدرجة الاستخدام
- % الاستفسارات أو الحوادث التي تم حلها
مؤشر سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول
- التوفير الاقتصادي الناتج عن المساعدة الآلية
- رضا المواطن عن الشات بوت
- مؤشر تصور المواطن الذي يقيم ما إذا كانت احتياجاتهم أو توقعاتهم قد تم تلبيتها
المجموعة المستهدفة للمشروع
- المواطنة والأعمال والإدارات العامة والكيانات
ملاحظة على روبوتات الدردشة
إن تنفيذ برامج الدردشة الآلية ليس بالأمر السهل نظرًا لأنها غير ذكية للغاية. إنها تعمل بشكل جيد فقط في حالات استخدام محددة جدًا، وتتطلب الكثير من التدريب وصيانة الإجابات الشهرية.
3.3 أتمتة الخدمات
ب) الخط الاستراتيجي 2. العمليات الذكية.
1.° الهدف: تحسين جودة وكمية وكفاءة خدمات وعمليات إدارة وتجهيز الإدارات العامة، من خلال استخدام تقنيات الأتمتة الذكية (روبوتة العمليات، الذكاء الاصطناعي، إلخ).
2.° العمل المدعوم:
أتمتة الخدمات: الأتمتة الذكية لعمليات تقديم الخدمات الأكثر استخداماً من قبل المواطنين والشركات، باستخدام التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والإدارة الذكية للعمليات، وروبوتة العمليات أو ما شابه ذلك، للحصول على تقليل أوقات المعالجة وتحسين الخدمة. خدمة
تُعد الاستعلامات في أحد المجالات التي تتمتع بأكبر إمكانات للأتمتة Via Oberta والتكامل مع تطبيقات إدارة الملفات الإلكترونية.
من خلال منظمة AOC، نشجع استخدام روبوتات أتمتة العمليات الذكية (RPA) لحل العمليات المعقدة التي تشمل كائنات حية مختلفة. وفي هذا المجال، نشجع مبادرات الاستشارات الآلية الشاملة. Via Obertaوعلى وجه التحديد، نعمل على تطوير نظام آلي لإعداد تقرير عن الهشاشة الاجتماعية لتقديمه إلى شركات الطاقة. (الأولوية الرابعة)
سيتم دمج هذه الخدمة داخل مركز عمليات الأمن السيبراني التابع لوكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا (الأولوية 1)
التوافق مع الأولويات المحددة
تحقيق الأهداف المحددة:
- تحسين كفاءة وفعالية الإدارة والموظفين العموميين، من خلال أتمتة المهام الإدارية
- تقليص الفجوة الرقمية لدى المواطنين الذين لديهم قدرات رقمية أقل للمطالبة بتقرير الضعف الاجتماعي
- الحل متاح لإعادة الاستخدام من قبل 947 بلدية في كاتالونيا
- استخدام التقنيات الناشئة: أتمتة العمليات الآلية (RPA)
مؤشرات التقييم
- عدد تقارير الثغرات الأمنية التي تم إنشاؤها تلقائيًا
- التوفير الاقتصادي الناتج عن استخدام العمليات الآلية
- رضا الموظفين الحكوميين عن العملية الآلية
- مؤشر الإدراك للموظفين العموميين الذي يقيم ما إذا كانت احتياجاتهم أو توقعاتهم قد تم تلبيتها
المجموعة المستهدفة للمشروع
- المواطنة والشركات في قطاع الطاقة
3.4 إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى البيانات
ج) الخط الاستراتيجي 3. إدارة البيانات.
الهدف الأول: ديمقراطية الوصول إلى البيانات من جانب المواطنين والشركات والموظفين العموميين، مما يسمح بحرية الوصول إلى المعلومات وإمكانية تكرارها، فضلا عن استخدام البيانات لتطوير الخدمات الرقمية ذات القيمة المضافة العالية الموجهة للمواطن.
منصة بيانات مفتوحة لإضفاء الطابع الديمقراطي على المواطنة والشركات والموظفين العموميين.
- تمتلك كافة البلديات تحت تصرفها منصة البيانات المفتوحة العالمية المحلية التابعة لشركة AOC والتي تعد جزءًا من خدمة الشفافية. يوجد حاليًا 40 مجموعة من البيانات الموحدة، مع معلومات تاريخية لجميع الإدارات المحلية في كاتالونيا حول المجالات الأكثر صلة بالإدارة البلدية: الميزانية، والتعاقد، والإعانات، والموظفين، وما إلى ذلك.
- تستضيف هذه المنصة 200 مجموعة من البيانات من الإدارات المحلية في كاتالونيا وتسمح لأي بلدية بتحميل بياناتها الخاصة بسهولة.
- سيتم دمج هذه البيانات مع منصة datos.gob.es ومع بوابة البيانات المفتوحة الأوروبية. (الأولوية 4)
مستودع البيانات (DW) أو مستودع البيانات لنشاط الإدارة الرقمية للإدارات الكاتالونية.
- هذه المعلومات، مجهولة المصدر، متاحة للإدارات الكاتالونية بتنسيقات منظمة وموحدة لتنفيذ التقارير والتحليلات المتقدمة
- يرتبط برنامج DW هذا بحل ذكاء الأعمال (PowerBI) حيث تم إنشاء التقارير ولوحات المعلومات والتحليلات المقارنة (مؤشر النضج الرقمي) والتقارير التنبؤية
سيتم دمج هذه الخدمات داخل مركز عمليات الأمن السيبراني التابع لوكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا (الأولوية 1)
التوافق مع الأولويات المحددة
تحقيق الأهداف المحددة:
- تقليص الفجوة الرقمية:
- تقدم أي بلدية (بغض النظر عن قدراتها ومواردها) منصة بيانات مفتوحة تحتوي على مجموعات البيانات الأكثر صلة بإدارتها العامة
- يتمتع أي مواطن في كاتالونيا (بغض النظر عن البلدية التي يقيم فيها) بإمكانية الوصول إلى البيانات المفتوحة والموحدة لمعلومات الإدارة العامة الأكثر صلة بمجلس مدينته ويمكنه استشارة أو تنزيل أو تحليل أو مقارنة أو تنفيذ عمليات التكامل من خلال واجهات برمجة التطبيقات.
- تم إعادة استخدام الحل من قبل 1.250 كيان محلي في كاتالونيا
مؤشرات التقييم
- عدد المحادثات والرسائل والمستخدمين الذين يستخدمون الشات بوت
- % الاستفسارات أو الحوادث التي تم حلها
- مؤشر تقليص الفجوة الرقمية وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول
- رضا المواطن عن الشات بوت
- مؤشر تصور المواطن الذي يقيم ما إذا كانت احتياجاتهم أو توقعاتهم قد تم تلبيتها
المجموعة المستهدفة للمشروع
- – المواطنة والأعمال والإدارات العامة والكيانات
3.5 منصة البيانات المتكاملة
2.° العمل المدعوم:
منصة البيانات المتكاملة.
تطوير منصة تمور متكاملة مع بحيرة التمر التابعة للإدارة العامة للدولة، مما يتيح مشاريع قابلة للتشغيل البيني بين الإدارة العامة للدولة والإدارات العامة الأخرى.
تم دمج جميع أنشطة الإدارة الرقمية ذات الصلة للإدارات الكاتالونية مع منصة بيانات AOC لتسهيل التحليلات المتقدمة وإنشاء التقارير ولوحات المعلومات.
سنقوم من خلال مركز العمليات المتقدمة (AOC) بتنفيذ عمليات التكامل التشغيلي مع "بحيرة البيانات" التابعة لـ AGE عندما تصبح متاحة ولدينا المواصفات الفنية اللازمة. وذلك في اجتماعات اللجنة القطاعية للإدارة الرقمية التي يشاركون فيها. representaلم يتم تقديم هذه المبادرة بعد إلى جميع المجتمعات المحلية وبرنامج إدارة الطوارئ الفيدرالية.
سيتم دمج هذه الخدمة داخل مركز عمليات الأمن السيبراني التابع لوكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا (الأولوية 1)
تحقيق الأهداف المحددة:
- وهو يعزز الشفافية والسياسة القائمة على البيانات
- تم إعادة استخدام الحل من قبل 2.250 هيئة عامة في كاتالونيا
مؤشرات التقييم
- عدد كيانات المستخدم لمنصة البيانات المتكاملة
- عدد مجموعات البيانات المتكاملة
المجموعة المستهدفة للمشروع
3.6 الأمن السيبراني
ه) الخط الاستراتيجي 5. الأمن السيبراني.
الهدف الأول: ضمان أمن البنى التحتية والاتصالات والخدمات الرقمية التي تقدمها الإدارات العامة وتحسين قدراتها على الوقاية والكشف والاستجابة لحوادث الأمن السيبراني.
2.° العمل المدعوم:
تعزيز الأمن السيبراني.
تطوير مشروع تعزيز الأمن السيبراني لمختلف الإدارات والخدمات المقدمة للمواطنين والشركات، سعيا إلى تعزيز الامتثال لنظام الأمن الوطني.
يعمل اتحاد AOC على الترويج لنشر خدمات وكالة الأمن السيبراني في العالم المحلي، والتي هي حاليًا في المرحلة التجريبية وتخطط لنشرها في العالم المحلي في عام 2022. وعلى وجه التحديد:
- بوابة الأمن السيبراني: بوابة المعلومات والتدريب والموارد وإدارة طلبات الخدمات الأمنية هذه البوابة متاحة الآن.
- خدمة SOC: منصة في السحابة تتمتع بقدرات أمنية متقدمة تسمح بتحليل وتصفية الاتصالات الواردة على الأجهزة الشخصية لموظفي الإدارة لمنع الهجمات المحتملة. هذه الخدمة في المرحلة التجريبية وسيتم نشرها خلال النصف الأول من عام 2022.
- خدمة CERT: دعم لإدارة الحوادث الأمنية. هذه البوابة متاحة الآن.
