82٪ من مستخدمي خدمات AOC راضون أو راضون جدًا

فيسبوك فيسبوك فيسبوك فيسبوك مشاركة
هذه المشاركة عمرها أكثر من عام واحد. قد لا يكون المحتوى محدثًا.
رسم بياني للرضا

تكشف المعلومات التي جُمعت من خلال 489.000 ألف استطلاع رأي أُجريت خلال عام 2020 أن 82% من مستخدمينا راضون جدًا أو راضون عن خدمات هيئة الطيران المدني. ومن بين الخدمات الثلاثين التي نقدمها من خلال هيئة الطيران المدني، تُعد خدمة تسجيل...idCAT تطبيق الهاتف المحمول، بنسبة رضا 87% ورضا تام. مستخدمو خدمات هيئة الاتصالات والإعلام، من موظفي الإدارة العامة والمواطنين والشركات، هم في صميم أولوياتنا، ونسعى جاهدين لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.

الهدف من الخدمات العامة هو أنها ذات جودة ، ولمعرفة ذلك ، فإننا نجمع بشكل منهجي تقييم مستخدمينا من خلال الاستطلاعات واستخدام تم تكييف منهجية Net Promoter Score مع خصوصيات القطاع العام.

يمكنك الرجوع إلى مزيد من المعلومات في مخطط معلومات الميزانية العمومية لعام 2020 لخدمات شركة الزيت العربية. 

نُشر في

اشترك في النشرة الإخبارية AOC

احصل على جرعات أسبوعية من الفيتامينات للتحرك نحو حكومة رقمية

إدخالات ذات صلة

عرض الكل →
  • إدارة مفتوحة

"المجتمع الرقمي 2026": مواطنون أكثر ترابطاً وانفتاحاً على الذكاء الاصطناعي

يقدم التقرير الكمي "المجتمع الرقمي 2026" (مع بيانات من عام 2025)، الذي أعده المرصد الوطني للتكنولوجيا والمجتمع (ONTSI)، صورةً شاملةً لحالة...
  • إدارة مفتوحة

تتوقف نشرة جمعية أوكاسيو كورتيز عن العمل مؤقتًا

ستتوقف نشرة AOC الإخبارية مؤقتًا وستعود في 25 أغسطس. سنستعيد نشاطنا ونعود بقوة متجددة لمواجهة...
  • إدارة مفتوحة

يضم موقع gencat الإلكتروني مساحات الكيانات والهيئات المحلية

يستمر مشروع تحويل النظام البيئي الإلكتروني لحكومة أيرلندا في التقدم مع إنشاء مساحتين جديدتين: مساحة الكيانات ومساحة الكيانات المحلية. وبالتالي...