- إدارة مفتوحة
- التعاون
تشارك منظمة AOC في مؤتمر GovTech حول الابتكار المحلي في خدمة المواطنين
حققت الهيئات العامة الـ1.264 التي تستخدم خدمة e-Notum ما مجموعه 3,6 مليون إشعار إلكتروني في عام 2019 ، وهو رقم يمثل زيادة كبيرة في استخدام 56٪ ، والتي كانت 2,3 مليون في عام 2018. وهذا يعني أن e- كانت خدمة NOTUM هي خدمة AOC التي نمت أكثر خلال عام 2019.
إدارات المستخدم الرئيسية ، بالقيمة المطلقة ، هي Generalitat de Catalunya (927.201،851.954) ، و Organisme de Gestión Tributària de la Diputació de Barcelona (259.322،56) و Base de la Diputació de Tarragona (XNUMX،XNUMX) التي حققت معًا أكثر من النصف (على وجه التحديد) XNUMX٪) من الحجم الإجمالي للإخطارات. لذلك ، يرتبط الاستخدام الرئيسي للإخطارات بالإدارة الضريبية والعقوبات المرورية.
فيما يتعلق بالبلديات ومستوى إرسال الإخطارات الإلكترونية لكل ساكن ، تبرز البلديات التالية:
- يبلغ عدد سكانها أقل من 5.000 نسمة: فوريس وبولفير وباسانانت وبيلتال
- بين 5.000 و 20.000 نسمة: كالونجي وسانت أنتوني وتورويلا دي مونتجري وروزيس
- بين 20.000 و 50.000 نسمة: كالافيل وأمبوستا وبالافروجيل
- أكثر من 50.000 نسمة: جيرونا ، مانريسا وريوس
أدت الزيادة في استخدام e-NOTUM إلى وفورات اقتصادية بلغت 52 مليون يورو في عام 2018 ، وفقًا للمنهجية "الوفورات المالية لاستخدام الإدارة الرقمية" من AOC. إضافة إلى ذلك ، فإن 72٪ من المواطنين والجمعيات والشركات التي تتلقى إخطارات إلكترونية يصرحون بأنهم راضون أو راضون جدًا عن الخدمة. تم أخذ هذا المؤشر من 117.000 استبيان رضا تم جمعها خلال عام 2019 فيما يتعلق بـ e-Notum.
كانت خدمة AOC الثانية الأكثر نموًا في عام 2019 هي Via Oberta ، كما ذكرنا بالتفصيل في المقال "ننقذ المواطنين من تقديم 7 وثائق في السنة عبر Via Oberta".