- إدارة مفتوحة ·
- خدمات المواطنين
الخدمات العامة الاستباقية في الاتحاد الأوروبي: التوصيات والممارسات المبتكرة والإطار القانوني
نشر مركز الأبحاث المشترك التابع للمفوضية الأوروبية تقريرًا بعنوان "الخدمات العامة الاستباقية في الاتحاد الأوروبي: الجاهزية والنضج ومسارات التنفيذ" (نيكيفوروفا، رودريغيز...).
في ديسمبر، أخبرناكم أن اتحاد AOC قد أطلق حملة لتجديد شاشاتEACAT لإضفاء صورة أكثر حداثة على الخدمة.