- إدارة مفتوحة
- التعاون
- المعالجة الإلكترونية
تعقد AOC ورشة عمل لتحسين تجربة المواطنين الرقميين فيما يتعلق بالخدمات العامة الرقمية
منذ 20 يوليو الماضي ، يمكن لمواطني 90٪ من مجالس كاتالونيا استخدام النظام الجديد idCAT موبايل للقيام بالإجراءات عبر الإنترنت بطريقة سهلة وآمنة ومجانية.
تم تنشيط idCAT Mobile في أكثر من 900 إدارة محلية تستخدم المعالجة الإلكترونية لـ AOC's e-TRAM. idCAT Mòbil هو نظام مصادقة وتوقيع إلكتروني للإجراءات عبر الإنترنت ، على عكس الشهادات الرقمية ، لا يتطلب تثبيت أي برنامج أو تذكر أي كلمات مرور ، وبالتالي فهو أكثر قابلية للاستخدام والعملي. يعتمد Mobile idCAT على إرسال كلمات مرور لمرة واحدة إلى الهاتف المحمول عندما يكمل الشخص الإجراء التليماتي ، بنفس الطريقة التي تقوم بها العديد من المؤسسات المالية والشبكات الاجتماعية لبعض الوقت.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسمح بالتعرف والتوقيع من خلال أي هاتف محمول أو جهاز لوحي أو كمبيوتر ، والتوقيعات الإلكترونية المنتجة لها قيمة قانونية ومناسبة للإجراءات بمستوى متوسط من الأمان وفقًا للوائح الحالية.
تعزيز المعالجة عبر الإنترنت
حاليًا ، يقل مستوى المعالجة الإلكترونية للمواطنين مع الإدارات المحلية عن 25٪ ، على الرغم من أن 75٪ من المواطنين هم بالفعل مستخدمون منتظمون للإنترنت. كان أحد العوائق الرئيسية هو تحديد هوية المواطنين ، والذي استند بشكل أساسي إلى استخدام الشهادات الرقمية.
يعد idCAT المحمول بمثابة دفعة كبيرة للمعالجة عبر الإنترنت مما سيوفر الوقت والرحلات المزعجة للمواطنين ، وفي نفس الوقت ، يسهل الإدارة غير الورقية والأكثر كفاءة من قبل الإدارات. وفقًا لدراسة تكلفة اتحاد AOC ، فإن تنفيذ إجراء شخصيًا وعلى الورق يعني تكلفة إجمالية قدرها 18 يورو: 12 يورو للمواطن و 6 يورو للإدارة.
ما هي الإجراءات التي يمكن القيام بها؟
يمكن القيام بمعظم إجراءات 876 مجلس مدينة وجميع المجالس الإقليمية ، بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها Generalitat de Catalunya في المكتب الافتراضي للإجراءات ، والتي تشمل ملف المواطن ، والطلبات العامة ، وطلبات الوصول إلى المعلومات العامة أو إجراءات الشركة. قريباً ، سيتم توسيع استخدام idCAT Mòbil في الهيئات والإجراءات العامة الأخرى مع اكتمال أعمال التكامل التكنولوجي.
كيف يمكنني التسجيل في idCAT Mobile؟
يجب على أي شخص يريد الحصول على Mobile idCAT التسجيل ببساطة وفي أقل من دقيقة عبر الويب http://idcatmobil.seu.cat أو شخصيًا في مكاتب خدمة المواطنين في Generalitat de Catalunya ومكاتب إدارة الأعمال وكيانات تسجيل idCAT المحلية. هذه الخدمة مخصصة فقط للأشخاص الطبيعيين الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا والذين يتعين عليهم تعريف أنفسهم بوثيقة رسمية (DNI أو NIE أو جواز السفر أو تصريح الإقامة).
نظاما التعريف قبل الإدارة ، idCAT Mobile و idCAT Certificat ، مستقلان ومتوافقان تمامًا مع بعضهما البعض. لذلك ، إذا كان لدى المستخدم أحدها بالفعل ، فهذا لا ينطوي على تعديل البيانات أو إلغاء البيانات الأولى. يمكن للمواطنين طلب كل من خدمات تحديد الهوية واستخدامها وفقًا لنوع الإجراء الذي يتعين عليهم القيام به.
يتم تخزين البيانات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل في ملف Seu electronica التابع لإدارة Generalitat de Catalunya ، والذي تملكه المديرية العامة لخدمات المواطنين التابعة لإدارة الرئاسة.
عند التسجيل على موقع الويب ، يجب على المواطن تقديم مجموعة من البيانات الشخصية (تاريخ الميلاد ورقم الهوية والباركود الخاص ببطاقة CatSalut الصحية والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني). يتم فحص البيانات على الفور في عملية تحديد الهوية ، وإذا كانت صحيحة ، يتم إكمال التسجيل على الفور.
معلومات اكثر
تم الترويج لـ idCAT المحمول وتطويره من قبل Generalitat de Catalunya (المديرية العامة لخدمات المواطنين والمديرية العامة للتحديث والابتكار للإدارة) ، جنبًا إلى جنب مع اتحاد AOC. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول خدمة الهاتف المحمول idCAT على موقع دعم idCAT Mobile.