من شهر ديسمبر ، أمين المظالم سوف تستخدمها اتصالات الخدمةeNOTUM، للاتصال الإجراءات والتحقيقات التي أجريت في الانتهاكات المحتملة للحقوق، والتي يمكن لأي شخص تقديمها لهذه المؤسسة.
يضمن أمين المظالم احترام حقوق الناس. الحقوق التي تؤثر على مختلف الفئات ومجالات العمل ، والتي تحدد المجتمع الذي نعيش فيه. وتتمثل مهمتها في معالجة شكاوى جميع الأشخاص الذين لا حول لهم ولا قوة في مواجهة عمل الإدارات أو عدم تحركها. ويهتم بالأداء الجيد لإدارة العامة والهيئات المحلية في كاتالونيا ، مثل المجالس البلدية أو النيابات أو المجالس الإقليمية. لذلك ، تعمل كمشرف ومتعاون للإدارة الكاتالونية ، بهدف المساعدة في تحسين أدائها.
يقدم أمين المظالم في قراراته التوصيات والتحذيرات التي يراها مناسبة للإدارات لتصحيح الوضع غير النظامي. ويمكنه أيضًا أن يوصي بإدخال تغييرات أو تعديلات قانونية على تلك القواعد التي يلاحظ فيها انتهاكًا لحقوق الأشخاص. لا يفرض أمين المظالم ولا يعاقب أو يعاقب ، لكن قراراته نهائية.
إن e-NOTUM هي خدمة تتيح لك ذلك إشعارات الأعمال الإدارية (قرارات ، مراسيم ، إخطارات بالتعاقد ، إخطارات عقوبة المرور, دعوات الهيئات الجماعية، إلخ) مجال الاتصالات بالوسائل الإلكترونية ، مع جميع الضمانات القانونية التي تحددها اللوائح الحالية.
في الوقت الحالي ، محقق الشكاوى هو الهيئة الوحيدة التي ستستخدم خدمة e-Notum للاتصالات.
