على الرغم من تحسن الإدارة العامة الإلكترونية ، فإن المواطنين يطالبون بالمزيد

قدمت المفوضية الأوروبية دراسة الإدارة الإلكترونية في أوروبا.

قامت نيلي كروس ، نائبة رئيس المفوضية ، بإجراء التقييم التالي للنتائج: «هذا الاتجاه للإدارة العامة الإلكترونية في أوروبا واعد. ومع ذلك ، إذا كان المستخدمون أكثر رضا عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مقارنة بالخدمات العامة عبر الإنترنت ، فهذا يدل على أنه يجب على الإدارات العامة تحسين تصميم خدمات الإدارة العامة الإلكترونية الخاصة بهم بناءً على احتياجات المستخدم ويجب علينا أيضًا محاولة جعل الإدارة العامة الإلكترونية تعمل أفضل على المستوى عبر الوطني. »

نُشر في