- إدارة مفتوحة ·
- خدمات المواطنين
الخدمات العامة الاستباقية في الاتحاد الأوروبي: التوصيات والممارسات المبتكرة والإطار القانوني
نشر مركز الأبحاث المشترك التابع للمفوضية الأوروبية تقريرًا بعنوان "الخدمات العامة الاستباقية في الاتحاد الأوروبي: الجاهزية والنضج ومسارات التنفيذ" (نيكيفوروفا، رودريغيز...).
لقد غيرت الإنترنت قواعد اللعبة في العالم، الذي يتجه نحو عالم 2.0، على الرغم من أن الإدارات العامة في إسبانيا مترددة في رؤيته أو على الأقل قبوله. الإدارة مغلقة إلى حد كبير أمام شبكات التواصل الاجتماعي، لكنها مسألة وقت فقط. إن أسباب التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي كثيرة جدًا، وقوية جدًا، ومربحة جدًا، ولا يمكن إيقافها، لدرجة أنها ستفرض نفسها في نهاية المطاف على الإدارات، كما تفرض نفسها في العالم. بل وسينتهي بهم الأمر إلى أن يصبحوا قادرين على تحويل الهياكل والديناميكيات والإجراءات الإدارية.