ميزان تدريب e-TRAM 2011
هذه المشاركة عمرها أكثر من عام واحد. قد لا يكون المحتوى محدثًا.
- المعالجة الإلكترونية
لماذا ليس من الضروري التسجيل في Representa للحصول على تمثيلات معتمدة بشهادة تمثيلية؟
الهدف الرئيسي من تدريب e-TRAM هو تزويد الحاضرين برؤية عالمية لكيفية عمل الخدمة ، والتعرف على الجوانب التنظيمية التي تحيط بها ، والحصول على تقريب أولي للمكان الذي ستتطور فيه الخدمة على المدى المتوسط ، للاستفادة منها. منه بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
خلال عام 2011 تم تنفيذها 14 جلسة تدريبية من e-TRAM في الإقليم الكتالوني. على وجه التحديد ، خمس جلسات في برشلونة ، وأربع في جيرونا ، وثلاث في ليدا واثنتان في تاراغونا ، وكلها مجانية وتستمر أربع ساعات ، مما يعني التدريب ما مجموعه 147 عامل عمومي، بمتوسط تقييم إيجابي للغاية ، وتحديداً من 8,4 فوق 10.
على الرغم من أن تقييم التدريبات ضروري لنا لمعرفة ما إذا كان يناسب الاحتياجات ، فإن التدريبات تخدمنا أيضًا للحصول على بعض ردود الفعل. لذلك ، من خلال استطلاعات الرضا نحدد الجوانب الأقوى والأضعف ، ولدينا مساهمات تساعدنا على التحسين.
بناءً على الاستطلاعات ، يمكننا القول أن الراحة التي يمكن للمواطن من خلالها تنفيذ الإجراءات ، فضلاً عن توفر ملف المواطن ، لا يزال يتم تقييمهما بشكل إيجابي للغاية ، ولكنها تشير أيضًا إلى أنه من الضروري جهد أكبر في النشر الخدمة للمواطنين ، وهي مسؤولية تتوافق مع العالم المحلي ، حيث يمكن أن يتعاون اتحاد AOC.
جانب بارز آخر هو الحاجة التي اكتشفها العاملون في القطاع العام للتقدم في ظل نماذج العمل التي تسهل الدمج السريع للحل في المنظمات. هذا جانب تريد الخدمة الترويج له في العام المقبل ، ولا يكفي تحسين جوانب الإدارة الذاتية وسهولة الاستخدام ، ولكنه سيكون ضروريًا أيضًا للعمل في نشر نماذج العمل الأمثل من الممارسات الجيدة الموجودة في الإقليم.
بشكل عام ، سيحافظ اقتراح التدريب لعام 2012 على عدد مماثل من الدورات في الإقليم ، ولكن بدءًا من الفصل الدراسي الثاني ، ووفقًا للطلب ، من المخطط أن يتضمن أولًا مستوى متقدم من التدريب بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الاستفادة بشكل أكبر من الخدمة. سيكون لديك المزيد من المعلومات حول تقويم التدريب في www.aoc.cat خلال يناير المقبل.