إدخال تحسينات على اتفاقية مستوى الخدمة العامة لاتفاقية AOC

فيسبوك فيسبوك فيسبوك فيسبوك مشاركة
هذه المشاركة عمرها أكثر من عام واحد. قد لا يكون المحتوى محدثًا.

El اتحادات شركة AOC حسنت الخدمة والاهتمام الذي تقدمه لمستخدميها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. تمت إعادة تسمية خدمة العملاء السابقة (SAU) ج مدخل خدمة المستخدم (CAU) ولديه هاتف جديد وساعات أطول بكثير.

يصبح الهاتف 902-901-080 وساعات دعم اتحادات شركة AOC حضور الأحداث وإدارتها عبر الهاتف متاح الآن على مدار العام من الاثنين إلى الجمعة 0 من 8.00 إلى 19.00 ساعة، باستثناء العطلات الرسمية الوطنية والكتالونية. في غضون هذه الساعات ، يمكنك الاتصال بهم للإبلاغ عن الحوادث في الخدمة. سيتم تحويل هذه الحوادث إلى المستوى الثاني عند الضرورة أو سيتم حلها على الفور.

بصرف النظر عن القناة الهاتفية ، فإن القناة الأخرى للعلاقة والاتصال بالحوادث بين الكيانات و اتحادات شركة AOC، و بريد إلكتروني suport@aoc.cat.

من هنا ، يمكنك الوصول إلى ملف معلومات اكثر على اتفاقية مستوى الخدمة العامة.

نُشر في

اشترك في النشرة الإخبارية AOC

احصل على جرعات أسبوعية من الفيتامينات للتحرك نحو حكومة رقمية

إدخالات ذات صلة

عرض الكل →

تشجع منظمة AOC خدمات الحوسبة السحابية الجديدة لتعزيز استمرارية ومرونة الكيانات المحلية في مجال الأمن السيبراني

ستُتاح للسلطات المحلية في كاتالونيا خدمات جديدة لتعزيز الحماية من الهجمات الإلكترونية وتسهيل استعادة الأنشطة بعد وقوع أي حادث. المفوضية...