- إدارة مفتوحة
الذكاء الاصطناعي التوليدي: من النشوة إلى الواقع (أيضًا في الإدارة العامة)
تقوم دائرة الحوكمة والإدارات العامة ، المكلفة بتعزيز الإدارة الإلكترونية ، بإعطاء الأولوية للمشاريع التي تسمح بتقليل تقديم الوثائق التي يطلبها المواطن في إجراءاتها مع الإدارة. لهذا السبب ، قامت ببناء حل تقني يسمى PICA (منصة التكامل الإداري والتعاون) والذي سيسمح ، من بين أمور أخرى ، بتبادل المستندات والبيانات الموجودة في بعض هيئات Generalitat أو الإدارات والكيانات الأخرى (في هذه الحالة من خلال اتحاد AOC) ، وبالتالي تكون قادرًا على دمجها في الإجراء الإداري الخاص دون الحاجة إلى مطالبة المواطنين بذلك. هذا ما يسمى "التشغيل البيني".
هذه الأداة التكنولوجية مصحوبة بإنشاء كتالوج البيانات والوثائق الإلكترونية لـ Generalitat ، بالاتفاق مع الحكومة ، بغرض إتاحة القائمة المحدثة للبيانات والوثائق التي يمكن الحصول عليها بوسائل الاتصال عن بعد للإدارة نفسها. . المستندات الأولى المتاحة هي: السجل البلدي ، وشهادة الأسرة الكبيرة ، وشهادة تحديث الديون الضريبية ، وقريبًا ، شهادة الضمان الاجتماعي. PICA ، والتي سيتم تنسيقها منمكتب تطوير الإدارة الإلكترونية، سيسمح أيضًا باستخدام الحلول المشتركة التي يوفرها اتحاد AOC لتنفيذ الإجراءات إلكترونيًا (الإخطارات الإلكترونية ، والنماذج الإلكترونية ، وما إلى ذلك).
من خلال هذا الإجراء ، بدأت حكومة Generalitat بالفعل في تنفيذ الدفع من أجل التشغيل البيني المنصوص عليه في القانون 11/2007 ، المؤرخ 22 يونيو ، بشأن وصول المواطنين الإلكتروني إلى الخدمات العامة.
كل هذا التحول نحو الإدارة الإلكترونية لن يكون ممكناً إلا بمشاركة جميع الموظفين العموميين وضرورة تقديم خدمة عامة عالية الجودة.
كونسول سيرفيرا مدير مكتب تطوير الإدارة الإلكترونية. أمين عام الخدمة المدنية وتحديث الإدارة بدائرة الحوكمة