- إدارة مفتوحة
- البيانات المفتوحة والشفافية
وحدة التحول الرقمي في العالم المحلي: درّب نفسك على قيادة التغيير
مستشار الحوكمة والإدارات العامة في Generalitat de Catalunya Catalonia ورئيس Consorci Administración Open Electronica de Catalunya ، Xavier Sabaté ، وزير الإدارة العامة لحكومة الولاية (MAP) ، جوردي إشبيلية ، ورئيس Localret ووقع رئيس بلدية تيراسا ، بيري نافارو ، في 10 أكتوبر في Palau de la Generalitat اتفاقية لبدء خدمة تغيير العنوان للاتصال. وقع الوزير الوثيقة مع DNI الإلكتروني والمستشار ورئيس Localret بشهادات من وكالة التصديق الكاتالونية - CATCert.
اتفاقية التعاون هذه ، التي تكلف اتحاد الإدارة المفتوحة في كاتالونيا (Consorci AOC) بتقديم هذه الخدمة للإدارات العامة ، هي في مجال تعزيز وتطوير وتنفيذ الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت ، لجعل الإدارة الإلكترونية حقيقة واقعة لصالح المواطنين
خدمة تغيير العنوان: تستهدف المواطنين
سيتم إجراء خدمة تغيير العنوان إلكترونيًا وبإجراء واحد ، سيتم تحديث قواعد البيانات الإدارات التي تتلقى التغيير ، وفي حالتهم ، ستبدأ المعالجة ذات الصلة ، وعند الاقتضاء ، تجديد تلك المستندات الشخصية التي يجب تحديثها بموجب اللوائح.
تم تطوير الخدمة تقنيًا بواسطة اتحاد AOC ، الذي سيكون المقترض في منطقة كاتالونيا. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم الالتزام بالخدمة من قبل المجالس البلدية في كاتالونيا صراحة من خلال اتفاقيات مع اتحاد AOC.
حالة الخدمة الحالية
تعمل الإدارات الكاتالونية على إعداد هذه الخدمة الجديدة لبعض الوقت. اليوم ، يمكن للمواطن إخطار تغيير العنوان في مكاتب خدمة المواطنين في مجالس مدينة برشلونة وتيراسا وسانت كوجات. الكيانات المتلقية لهذا الاتصال هي حاليًا وكالة إدارة الضرائب الحكومية (AEAT) من الإدارة العامة للدولة و الخدمة الصحية الكاتالونية (CatSalut) من Generalitat de Catalunya.
أما بالنسبة لل CatHealth، فإن آثار الاتصال هي تحديث العنوان للاتصالات المستقبلية (تجديد البطاقة الصحية ، والحملات الصحية ، وما إلى ذلك) ، ومراجعة الطلب من أجل الاعتراف أو عدم الحق في التغطية الصحية المعترف بها من قبل CatSalut ، وإذا كان ذلك مناسبًا ، تخصيص مركز الرعاية الأولية (CAP) لمقدم الطلب والقصر الذين يعيشون معهم بناءً على العنوان الجديد في سجل البلدية للسكان. سيتم تنفيذ تخصيص CAP وإبلاغ البيانات الشخصية إلى CatSalut في غضون يومين كحد أقصى من تاريخ الاتصال بالعنوان.
مثال آخر على فائدة هذه الخدمة هو أن AEAT تحديث بيانات العنوان الضريبي لمقدم الطلب ، وإرسال الاتصالات المستقبلية له (البيانات الضريبية ، مسودة إقرار ضريبة الدخل ، علامات التعريف ، إلخ).
المجالس الكاتالونية الأخرى هي حاليًا في فترة تجريبية للانضمام إلى تلك المذكورة سابقًا (Sabadell ، Mataró ، San Feliu del Llobregat ، Badalona ، '). وبالمثل ، يمكن دمج جميع الكيانات المتلقية التي ترغب في ذلك.
سيسمح هذا التوقيع على الاتفاقية بتعميق عمل مجموعات العمل الحالية (AGE / CAOC) من أجل الإضافة قريبًا إلى إبلاغ تغيير العنوان إلى المديرية العامة للشرطة والخزانة العامة للدولة و المديرية العامة للمرور
إدراج جداول المؤشر
تأثير الخدمة
حاليًا ، يغير حوالي 9٪ من سكان كتالونيا عناوينهم كل عام. مع هذه البيانات ، يتم ضمان كتلة مستخدم حرجة محتملة للخدمة.
خدمة الاتصال عن بعد لتغيير العنوان هي إحدى الخدمات الأساسية المحددة في قائمة خدمات الإدارة الإلكترونية العامة المعتمدة من قبل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ، بهدف إجراء قياسات ومقارنات بشأن الإدارة الإلكترونية ، في إطار العمل. من مبادرة e-Europe.
إنها خدمة تكامل وتحويل الخدمات العامة الحالية ، وهو المستوى الأقصى الذي حدده الاتحاد الأوروبي في تصنيف نضج الخدمات العامة (انظر الرسم البياني).
درجة نضج خدمة تغيير العنوان
الخطوات التالية
الهدف النهائي هو ربط جميع سجلات السكان البلدية مباشرة بسجل الكيان أو من خلال الإيفادات.
في المستقبل ، ستتم دراستها لفتح هذا التغيير في خدمة الاتصال بالعنوان للمنظمات في القطاع الخاص ، على سبيل المثال الشركات التي تزود المياه والكهرباء والاتصالات والتأمين وما إلى ذلك.
ختاماً
-
إنها تجربة تتعاون فيها الإدارات العامة لتسهيل الحياة على المواطنين ، حتى لو كان هذا يعني تعقيدًا لهم (عبء عمل إضافي على المجالس). تشارك المستويات الثلاثة للإدارة العامة (المحلية والإقليمية والولائية).
-
تتم عمليات التبادل إلكترونيًا وبكافة الضمانات والأمان في نقل البيانات.
-
إنها حقيقة وليست مشروع. يمكن القيام بذلك الآن في مكاتب خدمة المواطنين في مجالس مدينة برشلونة وتيراسا وسانت كوجات.
-
خدمة الاتصال عن بعد لتغيير العنوان هي إحدى الخدمات الأساسية العشرين المحددة في قائمة الخدمات العامة للإدارة الإلكترونية المعتمدة من قبل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ، من أجل إجراء القياسات والمقارنات على الحكومة الإلكترونية ، في إطار مبادرة eEurope.