بيان إمكانية الوصول إلى نقطة الوصول الصالحة

تعهدت Consorci Administración Oberta de Catalunya (Consorci AOC) بجعل موقعها الإلكتروني متاحًا للوصول وفقًا لـ مرسوم سلطاني رقم 1112 / 2018 مؤرخ في 7 سبتمبر بشأن إمكانية الوصول إلى مواقع وتطبيقات القطاع العام للأجهزة المحمولة (المشار إليه فيما يلي باسم المرسوم الملكي 1112/2018)، والمرسوم 216/2023، المؤرخ 5 ديسمبر، بشأن إمكانية الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات للأجهزة المحمولة لإدارة جنراليتات كتالونيا وقطاعها العام (المشار إليه فيما يلي باسم المرسوم 216/2023).

ينطبق بيان إمكانية الوصول هذا على https://validap.aoc.cat/.

يطبق هذا الموقع متطلبات المعيار UNE-EN 301549:2022 مع الأخذ في الاعتبار استثناءات RD 1112/2018.

حالة الامتثال

يتوافق هذا الموقع جزئيًا مع المرسوم الملكي رقم 1112/2018 والمرسوم رقم 216/2023.

المحتوى لا يمكن الوصول إليه

لا يمكن الوصول إلى المحتوى التالي للأسباب التالية:

1. عدم الامتثال للمرسوم الملكي 1112/2018 والمرسوم 216/2023 (لا يتضمن إعلان إمكانية الوصول هذا الحواجز على الصفحات الخارجية على الرغم من أنها جزء من عملية التنقل):
   • تفشل المعايير 9.1.4.12 بسبب وجود مشكلة في المسافة بين الزر وفي أداة Recaptcha من Google. 
2. الحمل غير المتناسب: لا ينطبق
3. إن المحتوى والمستندات التي تعتمد حصريًا على مستخدم الخدمة، والتي لا يملك اتحاد AOC أي سيطرة عليها، تقع خارج نطاق بيان إمكانية الوصول هذا.

إعداد بيان إمكانية الوصول هذا

تم إعداد هذا البيان بتاريخ 5 يونيو 2025.

الطريقة المستخدمة لإعداد البيان هي تدقيق إمكانية الوصول الخارجي الذي أجراه استشارات إمكانية الوصول إلى الويب، TOTHOMweb، شركة تدقيق معتمدة من قبل ENAC (هيئة الاعتماد الوطنية).

المراجعة الأخيرة للبيان: 05/06/2025

الملاحظات وتفاصيل الاتصال

مجال الاتصالات

يمكنك التواصل بشأن متطلبات إمكانية الوصول (المادة 10.2.أ من المرسوم السلطاني رقم 1112/2018)، من خلال ما يلي صندوق بريد الاتصال أو على العنوان C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L'Hospitalet de Llobregat

فمثلا:

• الإبلاغ عن أي انتهاكات محتملة من قبل هذا الموقع.
• نقل الصعوبات الأخرى في الوصول إلى المحتوى.
• قدم أي استفسارات أو اقتراحات أخرى للتحسين فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى الموقع.

سيتم التعامل مع الاتصالات من خلال خدمة إمكانية الوصول التابعة لاتحاد AOC.

طلبات الحصول على معلومات وشكاوى يمكن الوصول إليها

لتقديم طلبات الوصول إلى المعلومات والشكاوى (المادة 12 من المرسوم السلطاني 1112/2018) يجب عليك الوصول إلى الإجراء "معالجة الشكاوى والاقتراحات والمقترحاتواختيار "Affect: Website Accessibility" ضمن بيانات التطبيق.

يجوز لأي شخص طبيعي أو اعتباري تقديم شكاوى بشأن الامتثال لمتطلبات المرسوم الملكي 1112/2018 المؤرخ 7 سبتمبر ، وطلب معلومات تتعلق بالمحتوى المستبعد من نطاق تطبيق هذه اللوائح.

يتم تسجيل الطلبات والشكاوى وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في القانون 39/2015 المؤرخ 1 أكتوبر بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة.

إجراءات التقديم

يمكن البدء بإجراءات التقديم الواردة في المادة 13 من المرسوم السلطاني رقم 1112 / 2018 بنفس الإجراء المذكور أعلاه "معالجة الشكاوى والاقتراحات والمقترحاتواختيار "Affect: Website Accessibility" ضمن بيانات التطبيق.

إذا تم رفض طلب الحصول على معلومات أو شكوى يمكن الوصول إليها، أو كنت لا توافق على القرار المتخذ أو أن الرد لا يفي بمتطلبات المادة 12.5 من المرسوم الملكي رقم 1112/2018، الصادر في 7 سبتمبر، فإنك يمكن أن تبدأ المطالبة ب

• معرفة أسباب الرفض والاعتراض عليها
• والحث على اتخاذ التدابير المناسبة في حالة عدم الاتفاق مع القرار المعتمد
• اذكر الأسباب التي تجعلك ترى أن الإجابة لا تستوفي المتطلبات المطلوبة.

يمكن أيضًا بدء المطالبة في حالة انقضاء 20 يوم عمل دون الحصول على رد.

سيتم استلام المطالبات ومعالجتها بواسطة خدمة إمكانية الوصول التابعة لاتحاد AOC.

التزام اتحاد AOC بإمكانية الوصول

في اتحاد AOC، نلتزم بتوفير إمكانية الوصول الرقمي، ولذلك بُذلت جهود كبيرة لضمان توافق الإصدار الجديد من "الإدارات العامة المعتمدة" مع متطلبات إمكانية الوصول. صُمم المشروع بالكامل وخضع للمراقبة منذ بدايته. عملنا مع عدة فرق، بعضها من ذوي الإعاقة، لضمان وصول الجميع. كما تأكدنا من أن التفاعل مع الخدمة لا يُشكّل عائقًا للمستخدمين الذين يستخدمون قارئات الشاشة.

ونتيجة لهذا الجهد، حصلت الإدارات العامة الصالحة على شهادة إمكانية الوصول الصادرة عن TOTHOMweb (شركة معتمدة من قبل ENAC 578/EI883 ككيان لتفتيش إمكانية الوصول إلى الويب والتطبيقات) بدرجة إمكانية الوصول TOTHOMweb 9.57/10، تحصل Válid Administracions Públiques على 3/3 نجوم في ختم إمكانية الوصول، وفقًا للمعايير التي وضعها معيار UNE-EN 301549:2022.

 

تعكس هذه الشهادة الالتزام المستمر بإمكانية الوصول الذي حافظت عليه AOC طوال السنوات الأخيرة. لقد تطلب تحقيق هذا المستوى من إمكانية الوصول عملاً مكثفًا، ودمج إمكانية الوصول في جميع مراحل عملية التطوير. والآن سيتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من الوصول إلى هذه الخدمة واستخدامها بشكل كامل، وممارسة حقوقهم كمواطنين مستقلين.