إغلاق 2015. تعليق ملخص لمؤشرات خدمات AOC
هذه المشاركة عمرها أكثر من عام واحد. قد لا يكون المحتوى محدثًا.
كان عام 2015 عامًا استمرت فيه خدمات AOC في النمو من حيث حجم المستخدمين والاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، ظلت مؤشرات التوافر في الغالب أعلى من القيم المحددة على أنها مثالية. من الرابط التالي ، يمكنك الوصول إلى ملف وثيقة موجزة لمؤشرات خدمات AOC لعام 2015.
الجوانب الرئيسية التي يجب تسليط الضوء عليها هي:
الإجراءات الإدارية المشتركة
يتوفر ما مجموعه 24.825 مستخدمًا و 2.214 كيانًا كاتالونيًا لإرسال أو استقبال الإجراءات إلكترونيًا. خلال عام 2015 ، تم إرسال 490.177 إجراء ، بزيادة قدرها 21٪ عن العام السابق. كان المستخدمون الرئيسيون ، في هذا الترتيب ، هم إدارة الإقليم والاستدامة ، وإدارة الحوكمة والعلاقات المؤسسية ، ومحقق الشكاوى الكاتالوني ، وكونسورتيوم AOC ، ومجلس مقاطعة جيرونا. ومن ناحية أخرى ، فإن التقارير الأكثر استخدامًا هي "تقديم المعلومات والوثائق والمستندات" و "التواصل مع العملاء الريفيين المحترقين" التابعين لوزارة الزراعة والثروة الحيوانية ومصايد الأسماك والأغذية والشؤون الريفية.
عبر أوبيرتا
في عام 2015 ، كانت 502 هيئة عامة متاحة للوصول إلى البيانات والوثائق من الإدارات الأخرى ؛ من بين هؤلاء 406 مجلس بلدية. بلغ إجمالي استهلاك البيانات والوثائق 19.276.370 ، متجاوزاً استهلاك عام 4 بأكثر من 5 مليون.
كانت الخدمات الأكثر استشارة ، في المقام الأول ، عنوان الأسرة الكبيرة ، وبيانات الدخل الخاصة بـ AEAT ، والمزايا الاجتماعية العامة لـ INSS ، وبيانات سجلات البلدية للسكان ، وسجل المركبات والسائقين. DGT. من جانبها ، كان المستهلك الرئيسي هو Generalitat de Catalunya بأكثر من تسعة ملايين استفسار. ثم نجد مجلس مدينة Hospitalet de Llobregat و ORGT التابع لمجلس مقاطعة برشلونة. فيما يتعلق بأغراض الاستشارة ، تجدر الإشارة إلى أن أكثر من 45٪ كانت مخصصة لـ "المنح والإعانات والمنح الدراسية".
الترام الإلكتروني
تستخدم 880 هيئة عامة كاتالونية هذه الخدمة لتلقي الإجراءات الإلكترونية من المواطنين والشركات ، منها 826 مجالس بلدية و 40 مجالس محافظة. تجاوز عدد الإجراءات التي نُفِّذت خلال عام 2015 41 ألف إجراء ، أي أكثر من 4.000 إجراء تم إجراؤه في عام 2014. وكانت بلديات مولين دي ري وفاليرانا وبالاو سوليتا وبليغامانس المتلقية الرئيسية. كان الإجراء الأكثر استخدامًا هو المثيل العام.
نوتوم الإلكتروني
في نهاية عام 2015 ، كانت 546 هيئة عامة كاتالونية في وضع يمكنها من الإبلاغ عن هذه الخدمة بالوسائل الإلكترونية. وبلغ عدد الإخطارات المرسلة في هذه الفترة 313.044،2014 بلاغًا ، متجاوزًا أيضًا الحجم الإجمالي لعام 52 بأكثر من 3.359 ألفًا. كان المستخدمون الأكثر انتشارًا هم Generalitat de Catalunya (خاصة وزارة الاقتصاد والمعرفة وخدمة المرور الكاتالونية) ، ومجلس مدينة برشلونة و ORGT التابع لمجلس مقاطعة برشلونة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى الاستخدام الذي قام به مجلس المدينة ، وهو مجلس مدينة Castelló d'Empúries ، الذي أرسل XNUMX.
هـ- الحقيقة
أدى دخول التزام الشركات بإرسال الفواتير إلكترونيًا إلى الإدارات حيز التنفيذ في 15 يناير 2015 ، إلى زيادة عدد طلبات الخدمة بشكل كبير. مع أكثر من 1.000 عضوية هذا العام ، هناك ما مجموعه 1.530 كيانًا تستفيد من مزايا الخدمة. كان لهذه الزيادة في عدد المستخدمين تأثير أيضًا على النمو الهائل في عدد الفواتير التي تتلقاها الإدارات ، والتي ارتفعت في عام 2015 إلى 1.787.004،1,6،XNUMX ، أي أكثر من XNUMX مليون فاتورة مقارنة بالعام السابق. كان المعهد الكتالوني للصحة ، و Generalitat de Catalunya ، و Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona ، و Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell و Consorci Sanitari Integral de Terrassa من المتلقين الرئيسيين.
يتضمن التقرير هذا العام قائمة بالشركات والمنصات التي ترسل المزيد من الفواتير. في مجال الأعمال ، تقود شركة Endesa ، تليها Gas Natural و Telefonica و Aigües de Barcelona. من حيث المنصات ، احتلت Edicom و Hub AOC و Seres و Endesa و Invinet المراكز الأولى.
المقاولات الإلكترونية
خلال عام 2015 ، تمت إضافة أكثر من 100 كيان إلى ملف المقاول الذي قدمه اتحاد AOC ويوجد حاليًا 873. بهذا المعنى ، تم تنفيذ 1.153 مناقصة إلكترونية وأكثر من عشرين مزادًا إلكترونيًا.
المجلس الإلكتروني و SEU-e
فيما يتعلق بمستخدمي اللوحة الإلكترونية الجدد ، حدثت زيادة حادة في عام 2015 ، حيث وصل عددهم إلى 600 في نهاية العام. والأكثر نشاطًا عند تحميل المستندات هو Generalitat de Catalunya وبلديات Badalona و Girona و Terrassa و ريوس. بالإضافة إلى ذلك ، بلغ العدد الإجمالي للوثائق على اللوحات الإلكترونية المختلفة 27.643،2014 ، بزيادة تسعة آلاف عن عام XNUMX.
كما زاد SEU-e بشكل ملحوظ. حاليا 600 هيئة عامة تستخدمها ؛ أولئك الذين يتلقون المزيد من الزيارات هم مجالس مدينة إيغوالادا وسانت جوست ديسفيرن وسالت.
البيانات المذكورة مأخوذة من الإصدار 1.0 من خدمة SEU-e. طوال عام 2016 ، ستتم أيضًا إضافة بيانات الإصدار 2.0. يقدم اتحاد AOC الآن وظائف وحلول خدمة SEU-e جنبًا إلى جنب مع خدمة الشفافية الجديدة (جذر ال القانون رقم 19/2014 المؤرخ 29 ديسمبر بشأن الشفافية والوصول إلى المعلومات العامة والحكم الرشيد). يتمتع مستخدمو SEU-e 1.0 بخيار الترقية إلى الإصدار 2.0 (الذي يتضمن خدمة الشفافية) من خلال استشارة ملف بوابة دعم خدمة الشفافية، قسم "SEU-e 2.0".
إدارة الوثائق- e
استخدمت 107 هيئة عامة iArxiu وأودعت أكثر من 65.661 مستندًا إلكترونيًا. كما في عام 2014 ، كانت الهيئات الأكثر نشاطًا هي وزارة الاقتصاد والمعرفة ومجلس مدينة مانلو ومجلس مقاطعة بايكس بينديس.
من جانبها ، استخدمت 62 شركة DESA'L خلال عام 2015. تبرز ORGT من Diputació de Barcelona و Síndic de Greuges و Ajuntament de Sant Fruitós del Bages و Síndic de Comptes.
المدقق
قام 178 تطبيقًا من الهيئات الكاتالونية بالتحقق من صحة الشهادات الرقمية والتوقيعات الإلكترونية باستخدام الأداة التي يوفرها اتحاد AOC. استمر استهلاكها في الزيادة في عام 2015 مع أكثر من 38,3 مليون عملية تحقق وأكثر من 24,8 طابع زمني.
كاتسيرت
خلال عام 2015 ، تم إصدار 33.497 معرفاً معرفياً. كانت جهات الإصدار الرئيسية هي وزارة العمل (83٪ من الإجمالي) ومجلس مدينة برشلونة واتحاد AOC.
أما بالنسبة لـ T-CATs ، فقد تم إصدار 24.012. المذيعون الرئيسيون هم ADIGSA ووزارة العدل وجامعة برشلونة.
حقيبة إلكترونية
في عام 2015 ، بدأ جمع البيانات من خدمة الحقائب الإلكترونية (e-Valisa) ، والذي يسمح لك بإرسال المستندات وتسجيلها بصيغة إلكترونية ، إلكترونيًا وفوريًا.
كان هناك ما مجموعه 53.159 إجراء وكانت أكثر الإدارات نشاطا هي التعليم (حوالي 36٪ من الإجمالي) والزراعة والثروة الحيوانية ومصايد الأسماك والأغذية والحوكمة والعلاقات المؤسسية.
كان
أيضًا في عام 2015 ، تم إصدار خدمة هيستيا، مما يسمح لك بإدارة الكثير من الأمور التي تتم من مجالات الخدمات الاجتماعية الأساسية.
من بين 104 مجالات للخدمات الاجتماعية في كاتالونيا ، 75 منها تستخدم خدمة هيستيا (72٪).