- Administració oberta
L’ús dels serveis digitals augmenta un 11%: balanç de l’AOC 2023
La Direcció General d’Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya convoca les diferents unitats i professionals que es dediquen a l’àmbit d’atenció ciutadana a Catalunya a la I Trobada Administracions en xarxa, un nou format de trobada per posar en contacte per primer cop servidors públics de totes les administracions catalanes. S’oferiran recursos, eines i trucs per atendre millor la ciutadania:
➡️ digitalment (web, xarxes, missatgeria, mòbils📲)
➡️ telefònicament 📞
➡️ a les OAC 🏢
➡️ en forma de ‘Guia d’atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya’
La I Trobada s’esdevindrà en un indret especial i pot ser l’inici d’una gran relació. Podran celebrar-se altres edicions a d’altres llocs amb diferents protagonistes si així es decideix en el debat-networking-xeflis que es farà al final de l’acte.
Aquesta primera edició té lloc gràcies a l’Ajuntament de Calonge, que hi posa tota la logística de l’acte, al Consorci Administració Oberta de Catalunya i a les diputacions, que són els organismes que articulen la relació amb el món local, i totes les altres administracions que actuen a Catalunya (universitats, Administració General de l’Estat a Catalunya, altres administracions…) i que segur que se sentiran també atretes per aquesta convocatòria.
Si et dediques a l’atenció ciutadana en qualsevol d’aquests camps, no pots faltar a la I Trobada Administracions en Xarxa.
Programa
10:00 – 10:30 Recepció dels assistents
10:30 – 10:40 Benvinguda a càrrec de l’alcalde de Calonge
10:40 – 10:50 Presentació de l’acte i de la ‘Guia d’atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya’
10:50 – 11:00 Xarxes socials
11:00 – 11:10 Missatgeria instantània
11:10 – 11:20 Web
11:20 – 11:30 Oficines d’atenció ciutadana OAC
11:30 – 11:40 Telefonia 012
11:40 – 12:25 Networking amb xeflis per debatre sobre les Trobades Administracions en Xarxa i possibles vies de continuïtat
12:25 – 12:30 Cloenda
Dia: divendres 31 de maig
Hora: de 10:30 a 12:30
Lloc: Castell de Calonge i Sant Antoni (Baix Empordà)
Inscripcions: cal enviar un correu electrònica a l’adreça atenciociutadana@gencat.cat