e.FACT: incidència detectada i resolta en el registre de factures (26/03/2017, 10:00h. – 27/03/2017, 22:00h.)

Us informem que el 26/03/2017 es va produir una incidència que va impedir el registre de factures a e.FACT entre les 10:00 hores del mateix dia i les 22:00 hores del 27/03/2017. La incidència està resolta i a hores d’ara les factures es registren amb normalitat. Caldrà que els usuaris afectats per la incidència realitzin un reenviament de les factures rebutjades per “error al registrar documento”.

Per a més informació sobre aquesta incidència podeu contactar amb nosaltres a través del Portal de Suport de l’e.FACT.

 

 

1 Comentaris

  1. Bon dia,
    Avui hem rebut l’email comunicant-nos aquesta incidència de funcionament del servei e.FACT.
    Ens demaneu que informem els proveïdors afectats de què tornin a presentar les factures rebutjades.
    Atenent el fet que la incidència no és imputable als emissors de les factures sinó al servei e.FACT, caldria minimitzar els perjudicis ocasionats a tercers.
    Per evitar el destorb als proveïdors, no podeu provar de tornar a carregar-les vosaltres mateixos directament?
    Gràcies!

Connectem

La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata.

  • Aquest camp només és per validació i no s'ha de modificar.
CA ES EN