Ens ajudeu a millorar els serveis?

whiteboard-849810_960_720De ben segur que com a usuaris o clients dels serveis de l’AOC algun cop se us han passat pel cap idees, suggeriments o comentaris que podrien millorar la vostra experiència com a usuaris del nostres serveis o la dels vostres ciutadans. Per exemple:

  • Noves funcionalitats
  • Funcionalitats poc usables
  • Textos poc comprensibles
  • Errates
  • Bugs
  • O simplement felicitar-nos 😉

Tot i que sempre ha estat possible fer-nos arribar els vostres comentaris obrint una petició des de Suport o comentant els nostres blocs, des d’ara us ho volem posar més fàcil i transparent.

Obrim un espai on podeu proposar, votar i comentar les millores dels nostres serveis, així com veure el full de ruta del servei en tot moment i quines són les properes funcionalitats s’han aprovat i que s’implementaran.

Esperem que aquest nou canal i l’exercici de transparència que realitzem us resulti tant útil com creiem ho serà per a nosaltres, ajudant-nos a incloure necessitats amb les que no havíem pensat com també a prioritzar-les. I tot gràcies a vosaltres.

Treballadors públics i ciutadans

Us presentem un nou espai d’idees i suggeriments dividit per audiència del servei, és a dir, dividit entre “Ciutadans” i “Administració pública”. A ciutadans volem recollir els comentaris que us fan els ciutadans i a Administració pública ens agradaria rebre el vostre punt de vista com a personal de l’administració, és a dir, què creieu que hauríem de fer per millorar la interfície amb la que interactuen els ciutadans.

El vostres comentaris com a personal de l’Administració han d’anar a la secció Administració pública, on cada servei disposa de la seva categoria. Per tant podem trobar un servei dirigit als ciutadans, com per exemple eNOTUM, a tots dos llocs.

Com accedir

  • Des de la pàgina d’inici de l’espai d’idees i suggeriments
  • Des de la pàgina del servei (part inferior dreta-icona bombeta)
  • Des d’EACAT
  • Des dels serveis dirigits a ciutadans
  • Des de la secció de Suport de cada servei
  • Des del peu dels correus electrònics a peticions de Suport (properament)

Esperem que compartiu els vostres suggeriments per petits que semblin o voteu els que altres han proposat.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *