S’activa el nou portal de suport del Consorci AOC

portal-suportEl Portal de Suport del Consorci AOC s’ha actualitzat aquesta setmana amb una nova imatge i navegació, més intuïtiva, que facilitarà la consulta del continguts de suport als usuaris dels serveis del Consorci.

Aquesta acció consolida la feina iniciada al febrer amb els nous portals de suport i fa un pas endavant per oferir a la comunitat d’usuaris de serveis un espai de consulta i resolució de dubtes i incidències.

També es reforça la possibilitat de valorar els continguts dels portals i proposar-ne millores dels mateixos mitjançat una senzilla opció al peu de cada contingut. Aquesta possibilitat ha esdevingut popular des del febrer amb més de 900 votacions i nombroses propostes de millora que han permès fer més agradable l’experiència de la resta d’usuaris.

Així, els nous portals estan reportant dades com:

  • 183 FAQ’s publicades de tots els serveis.
  • 22 Portals personalitzats per servei, un de genèric que aglutina els serveis amb menys activitat de suport i un de suport a integradors
  • 18.000 usuaris actius cada mes i 700.000 pàgines vistes en total, des de l’entrada en producció.

 

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *