Quin ha de ser el model per l’administració-e, Amazon o un servei d’assistència tècnica?

Hem trobat a una interessant reflexió sobre el referent de l’administració electrònica. L’article ‘Mirando hacia el lado equivocado: El referente equivocado de la Administración electrónica’ de Sergio Jiménez al blog ‘Analitica web publica’ planteja una revisió dels criteris d’èxit dels serveis públics electrònics que considerem adequada.