L' e-TRAM és el mòdul de gestió municipal de sol·licituds i tràmits per Internet integrat a la plataforma del Consorci AOC. L'accés a l'e-TRAM es fa des del web de l'ajuntament.
L'e-TRAM fa possible que els ciutadans des de qualsevol lloc i en qualsevol moment puguin:
- Accedir a la informació necessària sobre tràmits locals
- Iniciar i formalitzar qualsevol sol·licitud
- Consultar l'estat i el contingut del seus tràmits
L'e-TRAC és el mòdul de gestió especialment pensat per als consells comarcals. Inclou una vintena de tràmits i cada consell comarcal pot seleccionar els que més l'interessen per a poder autogestionar l'oferta de serveis que donarà als ciutadans.
A qui va adreçat
A tots els ens locals de Catalunya. Actualment hi ha 649 ens amb l'eTRAM visible a la web (PDF;20,41KB) i 32 consells comarcals amb l'eTRAC visible (PDF;10KB)
Utilitats
D'inici, l'e-TRAM inclou una trentena de tràmits. Cada ajuntament pot seleccionar els tràmits que més l'interessen per poder autogestionar l’oferta de serveis que donarà al ciutadans.
L’e-TRAM permet als ajuntaments:
- Oferir un servei de valor afegit per al ciutadà a un cost molt econòmic i sense necessitat de fer cap inversió en equipaments i programari.
- Aprofitar la infraestructura de la plataforma del Consorci AOC i intercanviar informació amb altres administracions
- Personalitzar la seva oferta de serveis i els requeriments de cada tràmit.
- Iniciar qualsevol sol·licitud en nom del ciutadà i autogestionar tot el cicle de procediment
Presentació de l'e-TRAM
- Presentació del servei e-TRAM (PDF; 1,20 MB)
