La distribució de competències i l'estructura organitzativa de la nostra Administració pública molt sovint provoca que, per atendre una demanda de serveis públics d'un ciutadà, que la percep com un únic servei, hagin d'intervenir diversos organismes de diferents administracions.
El fet és que, quan el ciutadà necessita documents i, en general, informació de les diferents administracions per poder accedir a una determinada prestació o servei d'una d'elles, s'utilitzen i es demanen dades redundants, que comporten per al sol·licitant un autèntic peregrinatge pels òrgans de les administracions que participen en el procés.
Per tal de superar aquesta situació, des del Consorci Administració Oberta Electrònica de Catalunya (Consorci AOC) estem impulsant un sistema d'ampli abast d'intercanvi telemàtic de les dades i documentació necessàries per a la tramitació d'expedients amb la finalitat d'evitar que els ciutadans, les empreses i les organitzacions aportin en paper aquestes informacions que ja estan en poder de les administracions o altres institucions. Tot això succeeix per la manca d'interoperabilitat de les informacions que posseeixen les diferents administracions públiques.
Així, l'ús intensiu de les TIC i la possibilitat d'integració dels fluxos de treball dels diferents òrgans administratius a través de les xarxes telemàtiques ha d'impedir les redundàncies i, com a conseqüència immediata, reduir considerablement els temps de resposta de l'Administració.
Vull continuar llegint
| 
