Protocols
Protocol d'interoperabilitat (42,95 kB)
Declaració de Malmö (209,29 kB)
Declaració de Granada (24,40 kB)
Guies
Guia legal de seguretat ENS: Seu electrònica (417,04 kB)
Guia per a la implantació del servei de notificacions electròniques (306,75 kB)
Guia legal de seguretat: ENS. Part 1: Metodologia (448,13 kB)
Guia per a l'ús segur de les xarxes socials (600,49 kB)
Manuals
E-Gobierno para un mejor gobierno (1,29 MB)
10 razones para que la Administración libere software (126,89 kB)
Informes
Món
United Nations E-Government Survey 2010 (7,13 MB)
Compendium of Innovative E-government Practices (Volume I) (1,01 MB)
Compendium of Innovative E-government Practices (Volume II) (1,41 MB)
Compendium of Innovative E-government Practices (Volume III) (1,05 MB)
UE
9è Estudi Comparatiu de Serveis de l'Administració Electrònica (4,07 MB)
Informe de Itella sobre factura electrónica en 16 paÃses europeos (1,30 MB)
Visions and priorities for eGovernment in Europe (203,83 kB)
i2010 eGovernment Action Plan Progress Study (1,01 MB)
8a. Mesura de l'eGovern als estats europeus (novembre 2009) (7,71 MB)
Estat i CCAA
Informe anual sobre el desenvolupament de la societat de la informació a Espanya 2011 (11,82 MB)
Administración Electrónica: ¿Mito o realidad para los ciudadanos del Siglo XXI? (907,00 kB)
La Administración Electrónica en las Comunidades Autónomas 2011 (2,75 MB)
La Administración Electrónica en las Comunidades Autónomas. 2009 (6,79 MB)
La Administración Electrónica en las Comunidades Autónomas. 2008 (2,66 MB)
Informe del Observatorio de Accesibilidad Web: Comunidades Autónomas. 10/2010 (5,71 MB)
Informe del Observatorio de Accesibilidad Web: Comunidades Autónomas. 06/2010 (5,67 MB)
Local
Les noves tecnologies i la modernització del món local (1,69 MB)
Incidencias en la adaptación de las Administraciones Locales a la Ley 11/2007 (1,82 MB)
Estudio e-administración local 2010 (239,70 kB)
Estudis
Estudio sobre la implantación de la factura electrónica en la Administración Pública española (294,74 kB)
Estudi "Seguretat en l'ús d'Internet dels nois i noies de 8 a 14 anys" (880,57 kB)
Presentació de l'estudi "Seguretat en l¿ús d¿Internet dels nois i noies de 8 a 14 anys" (2,72 MB)
Altres documents
Banc d'Innovació Local. Catà leg virtual que recull alguns dels recursos i projectes més innovadors duts a terme als governs locals de Catalunya en relació a les TIC.
ePractice. Portal que facilita l'intercanvi de bones prà ctiques europees.
